Alice Alves
Call Center
São Paulo, São PauloMembro desde 5 de fevereiro de 2023
Atendimento ao ClienteCall CenterAtendimento PresencialResolução de ProblemasOperação de CaixaAbertura e Fechamento de CaixaOrganizaçãoTrabalho em EquipeCumprimento de MetasInformática Básica
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Sobre
Profissional com experiência em atendimento ao cliente, operação de caixa, vendas e suporte ao consumidor. Atuação em Call Center, comércio e atendimento presencial, desenvolvendo habilidades de comunicação, resolução de problemas, cumprimento de metas e foco na experiência do cliente. Perfil organizado, proativo, com facilidade de aprendizagem e trabalho em equipe.
Experiência
Call Center - KONEKTA BRAZIL OUTSOURCING LTDA
(2022-10 - 2025-03)
- Atendimento aos clientes por telefone.
- Registro e acompanhamento de solicitações.
- Esclarecimento de dúvidas e resolução de problemas.
- Cumprimento de procedimentos e indicadores de qualidade.
Operadora de Caixa - ADMINISTRADORA GERAL DE ESTACIONAMENTOS S.A.
(2018-12 - 2020-04)
- Atendimento ao público.
- Operação de caixa.
- Recebimento de pagamentos.
- Conferência de valores.
Vendedora em Comércio Atacadista - ITAQUÁ TREVISAM CALÇADOS
(2015-11 - 2016-01)
- Atendimento ao cliente.
- Demonstração de produtos.
- Organização da loja.
- Apoio às vendas.
Operadora de Caixa - LOTÉRICA SÃO BENTO DA SORTE LTDA
(2015-01 - 2015-04)
- Recebimento de pagamentos.
- Abertura e fechamento de caixa.
- Atendimento ao público.
- Conferência de valores.
Competências
Call Center
