Aline Campigotto
Analista Comercial | Vendas B2B/B2C | Atendimento ao Cliente | Secretaria Executiva
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Sobre
Profissional Comercial com 18+ anos de experiência em vendas, atendimento ao cliente e suporte administrativo. Experiência atual na Azul Cargo Express no departamento comercial, com prospecção B2B/B2C, negociação, gestão de carteira e coordenação de operações logísticas de carga aérea. Histórico sólido em vendas externas de máquinas de cartão e call center.
Formação em Processos Gerenciais e Design. Certificada em AVSEC para Carga Aérea Azul. Perfil proativo, organizada e focada em relacionamento comercial, negociação e suporte operacional.
Experiência
Analista Comercial - AZUL CARGO EXPRESS - São Paulo/SP
(2025-01)
- Prospecção ativa de clientes B2B e B2C via WhatsApp, e-mail e telefone
- Gestão e atualização de carteira de clientes com foco em retenção e upsell
- Atualização e monitoramento do funil de vendas e CRM
- Negociação de preços, prazos e condições comerciais
- Elaboração e envio de propostas comerciais e cotações
- Coordenação de emissão de CTEs e manifestos aéreos
- Coordenação de coletas, rastreamento de cargas e atendimento presencial a clientes
- Suporte operacional em processos de logística e atendimento comercial
Consultora de Vendas Externas - SALES SERVICE MARKETING E VENDAS LTDA - Balneário Camboriú/SC
(2019-01 - 2024-12)
- Venda externa de máquinas de cartão BIN com prospecção ativa em campo
- Atendimento consultivo, negociação e fechamento de contratos com PMEs
- Construção e manutenção de relacionamento comercial com carteira de clientes
- Apoio na gestão, treinamento e acompanhamento de equipe comercial
Operadora de Telemarketing - CONTATO CALL CENTER - Guaramirim/SC
(2011-01 - 2019-12)
- Atendimento ativo e receptivo ao cliente em projetos diversos
- Realização de pesquisas de satisfação CSAT/NPS
- Qualificação de leads e suporte em campanhas comerciais
- Trabalho com metas diárias de produtividade e qualidade
Recepcionista - HOSPITAL SANTO ANTÔNIO / PREFEITURA MUNICIPAL DE GUARAMIRIM - Guaramirim/SC
(2007-01 - 2011-12)
- Atendimento ao público no gabinete do prefeito e recepção hospitalar
- Organização de agenda, protocolo de documentos e suporte administrativo
- Atendimento telefônico e direcionamento de demandas internas
Formação
Tecnólogo - Processos Gerenciais - UNIASSELVI Guaramirim/SC
Bacharelado - Design - Centro Universitário Católica Jaraguá do Sul/SC
