Aline Oliveira da Silva

Profissional com quase 8 anos de experiência em suporte técnico e análise de processos na Flextronics. Experiência em atendimento a usuários, diagnóstico e resolução de problemas, instalação e configuração de softwares, configuração de computadores, impressoras e rede, além de documentação de chamados e suporte aos processos internos. Perfil organizado, comunicativo, comprometido e com facilidade para aprender novas tecnologias.

Analista de Processos at Flextronics International Tecnologia Ltda. (2017-11 – 2026-03)

• Atendimento e suporte técnico a usuários.
• Diagnóstico e resolução de incidentes de hardware, software e rede.
• Configuração de computadores, impressoras e dispositivos.
• Instalação e atualização de softwares.
• Configuração de rede e apoio na solução de problemas de conectividade.
• Registro e documentação de ocorrências.
• Suporte aos processos produtivos e análise de falhas.
• Trabalho em equipe com foco na solução rápida dos problemas e satisfação dos usuários.

Balconista de Farmácia at Farmalider (2012-06 – 2016-01)

• Atendimento ao público.
• Organização de estoque.
• Operação de sistemas e apoio administrativo.

Engenharia de Software in Software Engineering – Anhanguera

Técnico em Informática in Informática

Técnico em Segurança do Trabalho in Segurança do Trabalho