Aline Silva

Assistente de Operações

Talento

GuarulhosMembro desde 23 de setembro de 2026

Controle e acompanhamento de processosGestão de demandasControle de informaçõesAcompanhamento de prazosOrganização de processosMonitoramento operacionalPlanejamento diárioAcompanhamento de equipesAcompanhamento de operaçõesTratamento de ocorrênciasComunicação operacionalWMSColetor de dadosControle de materiaisRecebimentoExpediçãoGestão de devoluçõesExcel AvançadoAnálise e validação de dadosModelagem de DadosBanco de DadosSistemas operacionais

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Controle e acompanhamento de processosGestão de demandasControle de informaçõesAcompanhamento de prazosOrganização de processos

Sobre

Profissional com formação em Logística e experiência em rotinas administrativas, BackOffice, controle de informações, acompanhamento de demandas e organização de processos. Possui conhecimentos em Excel Avançado, análise e modelagem de dados e banco de dados. Perfil organizado, responsável, analítico e com facilidade para trabalhar com sistemas, informações e cumprimento de prazos.

Experiência

Atendente II at Icomon Tecnologia Ltda. (2011-02 – 2020-09)

Atendimento receptivo e suporte em tempo real
Atendimento e acompanhamento de ocorrências
Solução de problemas relacionados às linhas telefônicas
Comunicação entre o DG e as equipes técnicas externas
Acompanhamento das demandas até a resolução das ocorrências
Suporte aos usuários e equipes envolvidas nos processos

Assistente de Serviço at Icomon Tecnologia Ltda. (2021-02 – 2021-05)

Acompanhamento e monitoramento do planejamento diário das operações de campo
Controle e acompanhamento das demandas operacionais
Suporte ao alinhamento das atividades e do planejamento das equipes
Acompanhamento das atividades para garantir o cumprimento do planejamento diário

Representante de Atendimento – BackOffice at Almaviva do Brasil (2022-02 – 2023-12)

Atuação em BackOffice voltado ao Banco Pan
Suporte a processos operacionais e administrativos
Análise e validação de dados e informações
Organização de informações e acompanhamento de demandas
Controle das atividades e acompanhamento de prazos
Suporte à eficiência dos processos e à qualidade das atividades realizadas

Auxiliar de Logística at Riachuelo (2024-01 – Present)

Registro e controle de informações por meio de coletor de dados e sistema WMS
Controle e organização de produtos e materiais
Análise e gestão de materiais devolvidos
Controle de qualidade e acompanhamento de processos
Organização e gestão de coleções (Collab)
Atuação em processos que exigiam precisão, organização e controle de informações