Aline Silva

Profissional com formação em Logística e experiência em rotinas administrativas, BackOffice, controle de informações, acompanhamento de demandas e organização de processos. Possui conhecimentos em Excel Avançado, análise e modelagem de dados e banco de dados. Perfil organizado, responsável, analítico e com facilidade para trabalhar com sistemas, informações e cumprimento de prazos.

Atendente II at Icomon Tecnologia Ltda. (2011-02 – 2020-09)

• Atendimento receptivo e suporte em tempo real
• Atendimento e acompanhamento de ocorrências
• Solução de problemas relacionados às linhas telefônicas
• Comunicação entre o DG e as equipes técnicas externas
• Acompanhamento das demandas até a resolução das ocorrências
• Suporte aos usuários e equipes envolvidas nos processos

Assistente de Serviço at Icomon Tecnologia Ltda. (2021-02 – 2021-05)

• Acompanhamento e monitoramento do planejamento diário das operações de campo
• Controle e acompanhamento das demandas operacionais
• Suporte ao alinhamento das atividades e do planejamento das equipes
• Acompanhamento das atividades para garantir o cumprimento do planejamento diário

Representante de Atendimento – BackOffice at Almaviva do Brasil (2022-02 – 2023-12)

• Atuação em BackOffice voltado ao Banco Pan
• Suporte a processos operacionais e administrativos
• Análise e validação de dados e informações
• Organização de informações e acompanhamento de demandas
• Controle das atividades e acompanhamento de prazos
• Suporte à eficiência dos processos e à qualidade das atividades realizadas

Auxiliar de Logística at Riachuelo (2024-01 – Present)

• Registro e controle de informações por meio de coletor de dados e sistema WMS
• Controle e organização de produtos e materiais
• Análise e gestão de materiais devolvidos
• Controle de qualidade e acompanhamento de processos
• Organização e gestão de coleções (Collab)
• Atuação em processos que exigiam precisão, organização e controle de informações

Graduação in Logística – Universidade Pitágoras Unopar Anhanguera (2026)

Ensino Médio – E.E. João Álvares de Siqueira Bueno (2010)