Alisson Gomes Rodrigues
Analista de sistemas
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Sobre
Atualmente trabalho como Analista de DBM em uma empresa do seguimento de Telemarketing, fazemos importações/tratativas de bases via SQL Server, prestamos suporte à operação através de chamados GLPI, checklist dos ambientes de produção/relatórios gerados fora do horário de produção e atuo na implantação/melhoria de campanhas novas ou vigentes por meio de projetos alinhados com o cliente. Minha trajetória profissional foi iniciada na mesma empresa em Julho de 2010, atuando por cerca de 2 anos como Operador de telemarketing, 5 meses como Analista de Tráfego e cerca de 11 anos na área de DBM. Estou em busca de novos desafios e gostaria de ter a oportunidade de participar deste processo seletivo, desde já obrigado!
Experiência
Realizar projetos de otimização em banco de dados com linguagem SQL para novas campanhas de callcenter
- Identificar oportunidades de automatização de processos para aprimorar a execução de rotinas da área e trazer maior agilidade aos projetos
- Prestar suporte e atendimento à operação de callcenter por meio de sistema de chamados GLPI
- Migrar dados recebidos de sistemas transacionais e arquivos enviados pelos clientes (Excel, CSV,TXT, entre outros) para Banco de Dados SQL
- Captar dados em sistemas para construção de relatórios de produtividade em bases de dados SQL e Excel para a área de BI fazer a modelagem dos Dashboards
- Aplicar regras de validação em todas as entradas de dados, para garantir a integridade das informações disponibilizadas no banco, através de enriquecimento, tratamento, higienização dos dados quando necessário, por exemplo: Validação CPF, CNPJ, E-mails, Telefones, CEP, etc
- Manutenção de bancos de dados com linguagem de programação em SQL server;