Analista de Sistemas
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Analista de Sistemas com mais de 18 anos de experiência em Tecnologia da Informação, atuando na sustentação, desenvolvimento de integração de sistemas com forte vivência em ambientes críticos e de alta disponibilidade. Analista em integrações entre sistemas via APIs REST, JSON, análise e resolução de incidentes N2/N3, levantamento de requisitos, documentação funcional e técnica, homologação de versões. Experiência sólida em banco de dados, APIS e sustentação a ambientes de desenvolvimento.
Atuação em novos projetos de implantação de sistemas, consultoria em sistemas, entendendo sempre a demanda da área de negócio e desenvolvendo várias funcionalidades.
Analista de Sistemas - Unimed Curitiba
(2025-01)
Realizada implantação do sistema Tasy dentro da Unimed Curitiba, desenvolvimento de relatórios, desenvolvimento de rotinas para automatização dos processos, atualizações de versões, homologações de novas integrações, desenvolvimento de integrações para os sistemas da Unimed, implantações em novos estabelecimentos como Pronto Atendimento, Unidades de saúde.
Analista de Suporte SR - Philips - Blumenau
(2020-01 - 2024-12)
Atuando como Analista de Suporte a Sistemas na área de saúde, fornecendo suporte técnico para o sistema Tasy. Minhas responsabilidades incluíam solucionar problemas dos clientes, atuando como Nível 2 de suporte. Isso envolvia a identificação de bugs no sistema, verificação nas linguagens Java, JavaScript e Oracle PL/SQL, e inserção de logs no banco de dados para identificar possíveis bugs no sistema.
Após essa análise, repassava as informações para a equipe de desenvolvimento para que realizassem as correções necessárias no processo. Desenvolvimento de relatórios tasy, onde cliente solicita relatórios, através do banco de dados nós criamos. Durante minha atuação, lidei com SLAs (Acordos de Nível de Serviço) críticos e situações de crise, como clientes com atividades paralisadas, exigindo uma resposta rápida e eficaz para resolver os problemas.
Analista de negócios Jr - Materdei - Belo Horizonte
(2021-01 - 2021-12)
Atuei como Analista de Suporte a Sistemas na área de saúde, prestando suporte ao sistema MV. Minhas responsabilidades incluíam realizar treinamento para usuários, fornecendo suporte Nível 1 (N1) e Nível 2 (N2) para colaboradores. Além disso, eu era responsável pela criação de logins e pela parametrização dos usuários para acessarem o sistema de acordo com suas funções, bem como pela identificação de erros no processo e bugs no sistema.
Durante meu trabalho, solucionava problemas do sistema MV e, quando necessário, entrava em contato diretamente com a equipe de desenvolvimento para resolver questões mais complexas.
Analista de suporte Jr - Stefanini
(2020-01 - 2021-12)
Atuei em diversas atividades, incluindo o monitoramento via Zabbix e OPSCenter Backup, assim como sistemas de backup em geral. Realizei check-ups de data centers e infraestrutura, garantindo o bom funcionamento dos sistemas. Além disso, fui responsável pela abertura e fechamento de chamados, assegurando o cumprimento dos SLAs.
Também desempenhei o monitoramento de storages, virtualização, servidores e links de internet. Configurei servidores Linux e, quando necessário, acionei fornecedores e terceiros para solucionar questões específicas.
Analista de suporte a sistemas - Stefanini - Unimed BH
(2018-01 - 2020-12)
Atuei nos hospitais Unimed-BH Contorno, São Camilo e Maternidade Grajaú, fornecendo serviços de montagem e manutenção de computadores, notebooks e impressoras. Além disso, prestei suporte aos sistemas hospitalares MV Pep, MV Soul e MV 2000, assim como à infraestrutura de TI. Minhas responsabilidades envolviam a abertura e fechamento de chamados, garantindo o cumprimento dos SLAs, das regras de negócio e das práticas do ITIL.
Realizei configurações e manutenções no Active Directory, gerenciei o acesso remoto e cuidei da manutenção dos servidores. Também conduzi a integração do Office 365 e a virtualização de servidores, acionando fornecedores e terceiros conforme necessário.
Suporte a sistemas - SPData
(2020-01 - 2020-12)
Atendimento a ERP na área da saúde como hospitais, Upas, centro médicos. Suporte com N1 e N2 via chat, telefone e aberturas de chamados, com cumprimento de SLA. Todos os módulos do ERP, Prontuário eletrônico do paciente, SGH, banco de dados, restaurações de banco de dados, manutenção de banco de dados, execução de scripts e parametrizações do sistema. Solucionando as dúvidas dos usuários, corrigindo bugs do sistema e atualização dos sistemas.
Analista de Suporte Jr - Sonda
(2017-01 - 2018-12)
Atendimento no Estado de Minas Gerais, contrato governo estadual, Hemominas, Petrobras, Cielo, Sodexo, Gol e etc. Atendimento às impressoras, montagem e manutenção. Suporte a sistemas, servidores de impressão, infraestrutura, redes. Manutenção Switch, computadores, totem de auto-atendimentos, telefonia voip, backup, formatação de máquinas, configurações de e-mail, servidores, configurações e manutenção no ad.
Técnico em TI - Info Cartuchos
(2016-01 - 2017-12)
Atendimento a farmácias Trajano. Montagem e manutenção de computadores, manutenção em sistemas PDV e da farmácia, manutenção em computadores e notebooks. Criação de e-mail, configurações no ad, liberação de proxy e firewall. Configurações de servidores windows e linux. Administração de banco de dados.
Estágio em TI - Tribunal de Justiça PR
(2014-01 - 2016-12)
Suporte a computadores, notebooks, impressoras, scanners, sala de audiência, montagem e manutenção. Cumprimento de SLA, suporte a usuários, suporte a softwares jurídicos.
Bacharelado - Análise e Desenvolvimento de Sistemas - Estácio
