Állef Silva

Possuo experiência na área de prevenção de perdas, vendas, supervisão e instrutor.

SS Financeira - 7 meses (atual de como renda extra)

• Consultor de vendas - Atuo com vendas de empréstimo consignado e antecipação do saque aniversário do FGTS. 

• Instrutor de treinamento - Responsável em realizar o treinamento inicial para turmas de mercado e reciclagem para atendentes veteranos na operação, além disso, realização de campanhas e ações motivacionais para o crescimento e desenvolvimento da operação.
• Supervisor de Operações - Responsável em realizar o acompanhamento da equipe prestando todo suporte e auxílio necessário, aplicações de feedback para desenvolvimento da equipe, realizar auditorias de ligações e ajuste e correção de ponto.
• Agente de Qualidade - Responsável em realizar auditorias dos atendimentos prestados aos clientes, e em caso de divergência de informação sinalizar em monitoria para que haja de imediato a correção no atendimento, tornando assim uma melhor experiência para o cliente.
• Atendente - Responsável nas tratativas das demandas dos clientes e garantia de sua satisfação ao final de cada atendimento.

•  Fiscal Líder de Prevenção e Perdas - Análise e acompanhamento de indicadores, atendimento e tratativa de divergências. Acompanhamento de processos com foco em redução de perdas. Gestão de equipe, orientando os colaboradores a respeito de suas funções, postos de trabalho, escalas de trabalho, além do desenvolvimento destes.

• Fiscal de Prevenção de Perdas - Responsável por acompanhar a abertura e/ou fechamento da loja, realizando rondas internas e externas em todos os setores na unidade inibindo ações de furto, desvio e avaria de mercadorias. Responsável pelo controle das datas de vencimento dos produtos e qualidade dos perecíveis, fazendo inventários periódicos, assim como controle do estoque. Auxílio no processo de expansão de loja, orientando e auxiliando no Recrutamento, Seleção, Treinamento e Desenvolvimento de novos colaboradores da regional Nordeste.

Superior incompleto em ciências da computação.