Altierres Martins

Profissional com experiência como Analista de Implantação e em análise de sistemas e gerenciamento/análise de projetos, buscando oportunidades para aplicar e aprimorar minhas habilidades. Comprometido em contribuir para o sucesso organizacional, com foco em melhoria de processos e inovação tecnológica. Ao longo da minha trajetória, já implementei soluções que aumentaram a eficiência operacional.

Possuo forte habilidade em resolução de problemas, trabalho colaborativo e suporte a equipes multidisciplinares, com experiência em conduzir treinamentos e desenvolver documentação técnica.

Busco sempre o desenvolvimento contínuo e a excelência profissional.

Analista de Implantação.

Grupo NT, Brasília – Janeiro 2023 a ...(Presente)

• Atendimento e suporte aos clientes no uso dos sistemas implantados.
• Levantamento de requisitos para implantação de sistemas, garantindo a aderência às necessidades do cliente.
• Suporte ao setor de vendas e conteúdo.
• Montagem, preenchimento e edição de documentos técnicos e administrativos.
• Análise e identificação de falhas nos sistemas, propondo soluções para problemas encontrados.
• Criação, revisão e atualização de documentação técnica e relatórios.
• Investigação de problemas e análise de causas para implementação de soluções.
• Condução de treinamentos sobre a utilização dos sistemas implementados.
• Elaboração de planilhas e controle de dados para apoio às atividades internas.
• Melhoria de processos: desenvolvimento de manual de procedimentos para o departamento e identificação de necessidades de capacitação organizacional.

SAC e Auxiliar Analista de Implantação.

Grupo NT, Brasília – Janeiro 2022 a Dezembro 2022

• Atendimento e suporte técnico a clientes, garantindo a resolução de dúvidas e problemas.
• Levantamento de requisitos para implantação de sistemas, assegurando o alinhamento com as necessidades dos clientes.
• Apoio à equipe de análise de projetos, contribuindo para o planejamento e execução de implantações.
• Criação, edição e atualização de documentos técnicos e relatórios.
• Análise dos sistemas para identificação e correção de falhas operacionais.
• Suporte contínuo às equipes de vendas e conteúdo, auxiliando na integração entre os departamentos.
• Investigação de problemas técnicos e análise de causas para prevenção de danos e otimização de processos.

Pós-Graduação:

Especialização Em Gestão e Governança da Tecnologia da Informação, Centro

Universitário Senac, São Paulo – SP.

AGOSTO 2023 — EM CURSO

Graduação

Superior de Tecnologia em Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Centro de

Ensino Unificado de Brasília - CEUB, Taguatinga Sul – DF.

JANEIRO 2020 — DEZEMBRO 2022