Amanda Bier

Vasta experiência em atendimento ao público, no setor judiciário, acompanhando processos, orientando advogados e estagiários na localização de processos. Responsável pela juntada dos AR nos processos para contagem de prazo, emissão de guias para distribuição de processos, análise de sistemas para verificação da situação dos processos solicitados, afim de orientar o balcão de atendimento e orientação via telefone. Experiência em atendimento ao público, presencial e via fone, documentos administrativos pertinentes as rotinas judiciarias, como cartas, memorandos, requerimentos.

Experiência

Solida na área Educacional na parte administrativa e de atendimentos aos alunos, professores e coordenadores e secretária. Também possuo experiência como atendente bancária

• Faculdades Pequeno Príncipe - Secretária de Cursos Jr

Encargada de atender tanto a estudantes quanto a docentes, prestando auxílio em assuntos acadêmicos e administrativos. Organizar cronogramas, elaborar documentos como declarações, certificados e diplomas, além de supervisar protocolos e gerenciar solicitações internas, como pedidos de manutenção e controle de compras, ajudar os alunos na abertura de protocolos, responsável pela agenda da coordenação dos cursos para atender os alunos presencialmente ou por meio de reuniões online, colaborando com a secretaria da instituição quando necessário, encarregada da cerimônia de entrega de jalecos, responsável por validar toda a documentação dos novos alunos no momento da confirmação da matrícula.

• Centro Universitário UniDomBosco - Assistente de Captação/ Secretária de cursos

Responsável pela prospecção de novos alunos, auxiliando nas negociações de vendas sobre os cursos de graduação e pós, auxiliando pais, alunos, professores e coordenadores sobre questões acadêmicas e administrativas.

• Centro Universitário De Tecnologia De Curitiba (UNIFATEC) - Assistente Comercial

Responsável pela realização das matrículas, auxiliando e esclarecendo dúvidas referente aos cursos desejados, negociando preços sobre a venda dos produtos, cursos presencias, EAD e pós, liberação dos acessos académicos, atendimento presencial e via WhatsApp, prestando informações sobre os demais parceiros da instituição, auxiliando alunos, professores e Coordenadores e os demais setores como o setor financeiro e secretaria quando necessário, responsável pela aplicação do Concurso de Bolsas da Instituição.

• BTCC Conexão Cliente - Agente Call Center 

Profissional responsável por realizar ligações á clientes ou empresas, como objetivo de divulgar a marca e vender o produto ou serviço garantindo assim a satisfação do cliente.realiza chamadas para usuários, oferecendo serviços seguindo roteiros e scripts planejados e controlados para captar clientes, ligar para pessoas físicas ou jurídicas, oferecer um produto ou serviço, passar informações sobre promoções e facilidades, explicar detalhadamente os produtos e os serviços vendidos e explicar sobre preços e formas de pagamento, fornecer informações e sanar dúvidas dos clientes sobre qualquer parte do sistema oferecido, efetuar a venda do pacote promocional, produto ou serviço, recolhendo dados necessários fechando o negócio, registrando todas as informações.

• Tribunal de Justiçado Estado do Paraná - Estagiária

Responsável pelo atendimento ao público via telefone e balcão, consulta em sistemas sobre acompanhamento de processos, contato direto com advogados, juízes e desembargadores. Rotinas administrativas em geral.

Frontall RH 

Experiência como atendente bancária no Banco do Brasil (agência Tiradentes) e no Banco Estilo (bairro Juvevê), atuando como assistente de atendimento. Responsável por orientar clientes no uso dos caixas eletrônicos, retirada de senhas e encaminhamento ao atendimento no caixa, prestando suporte direto e ágil às demandas diárias dos usuário

Centro Universitário UNINTER Cursando 8º período de Fisioterapia (período noturno).

Diversas qualificações complementares em áreas como assistência administrativa, gestão em saúde, primeiros socorros e liderança com certificações pelo Instituto Federal do Rio Grande do Sul, UNINTER, Albert Einstein Instituto Israelita e PUCRS.