Sales Development Representative
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Profissional com sólida trajetória administrativa e foco em organização de processos, gestão documental e atendimento ao cliente. Minha experiência em suporte, prospecção e vendas me proporcionou uma comunicação ágil e facilidade para lidar com metas e resolução de problemas.
Busco aplicar minha organização e facilidade técnica em oportunidades administrativas, preferencialmente em modelo home office.
Responsável pela gestão e arquivamento de documentação e processos organizacionais.
Atendimento direto ao cliente, garantindo a resolução de demandas e suporte eficiente.
Realização do lançamento de notas fiscais e controle de recebimento de produtos.
Apoio operacional em rotinas administrativas para otimização do fluxo de trabalho.
Responsável pela prospecção e condução de reuniões para venda de plataforma de cibersegurança.
Estruturação completa do plano de vendas: criação de scripts, apresentações e materiais de apoio.
Implementação de treinamentos de segurança da informação para fortalecimento da autoridade da marca.
TEMPO DE VIVER IMÓVEIS | SDR (Auxiliar de Pré-Vendas) | 2024 – 2024
Qualificação de leads provenientes de canais digitais e gestão de primeiro contato.
Recuperação de leads inativos e acompanhamento do funil de conversão.
Interface direta com o time de marketing para ajuste estratégico de campanhas.
Prospecção ativa para a plataforma Doctoralia via ligações e videoconferências.
Gestão de cadastro e fechamento de novos parceiros na plataforma.
Utilização diária de Salesforce e Zendesk para gestão de tickets e pipeline.
CSU DIGITAL S.A | Analista de Atendimento (iFood) | 2020 – 2023
Suporte técnico e analítico para clientes e parceiros iFood, com foco em análise crítica e reembolsos via
Salesforce. Atuação em BackOffice, fornecendo suporte administrativo à supervisão e treinando novos contratados.
Atuação na área de Recursos Humanos para a empresa Hipera Pharma.
Gestão de processos de novas contratações e organização de documentação funcional.
Administração e distribuição de benefícios corporativos e coordenação de reembolsos de convênio médico.
Responsável pelo arquivamento e manutenção preventiva de registros administrativos.
INSTITUTO BOM JESUS |Assistente Administrativo (Prefeitura de Cotia/SP) | 2018 – 2019
Prestação de serviços na área de Recursos Humanos para a administração pública.
Gestão de controle de ponto e solicitações de férias dos funcionários.
Atendimento direto aos colaboradores e suporte administrativo à gerência e diretoria da organização.
