Amanda Da Silva Thedim

Executiva com ampla experiência no setor financeiro e bancário, com atuação estratégica em gestão de operações, relacionamento com clientes e análise de indicadores de performance. Experiência sólida em gestão de carteira de clientes de alta renda, identificação de oportunidades de negócios e suporte à tomada de decisão orientada a dados. Forte atuação em CRM, gestão de riscos, compliance, planejamento financeiro e liderança de equipes.

Perfil analítico, com visão de negócio e foco em geração de resultados e crescimento sustentável.

Gerente de Atendimento / Operações - Itaú Unibanco

(2012-01)

• Gestão de carteira de clientes de alta renda, com foco em relacionamento, retenção e expansão de negócios
• Análise de indicadores estratégicos (KPIs), performance e produtividade
• Liderança de equipe com foco em metas, eficiência e experiência do cliente
• Utilização de CRM Dynamics para gestão de relacionamento e geração de insights comerciais
• Interface entre áreas operacionais, comerciais, crédito e compliance
• Atuação em gestão de riscos operacionais e controles internos
• Participação em comitês estratégicos e tomada de decisão baseada em dados
• Implementação de melhorias de processos com foco em produtividade e eficiência

Analista Financeiro - Mart Brasil

(2005-01 - 2009-12)

• Gestão de contas a pagar e receber
• Controle de fluxo de caixa e conciliação bancária
• Elaboração de relatórios financeiros e análise de resultados

Assistente Financeiro - Límpido

(2009-01 - 2012-12)

• Rotinas financeiras e suporte contábil
• Controle de contas e apoio administrativo

MBA Executivo - Gestão de Pessoas - FacuMinas

Bacharelado - Ciências Contábeis - Estácio de Sá