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Profissional com 1 ano e 11 meses de experiência ao cargo de Auxiliar de Loja, atuando na organização das mercadorias de forma atrativa nas vitrines, troca de produtos, abertura/fechamento de caixa e atendimento ao cliente. Experiência de 2 anos como Operador de Loja, responsável pelo setor de perfumaria, reposição, precificação, estratégias de divulgação dos produtos em loja, atendimento/suporte ao cliente e organização em depósito. Também atuei em experiência temporária com atendimento telefônico (PABX) com retenção de contratos e consultas à Previdência Social, assim como vendas de crédito consignado para aposentados e pensionistas (INSS).
Possuo inglês nível intermediário (B1), conhecimentos básicos no Pacote Office (Excel, PowerPoint e Word) e curso Desenvolvimento Web no formato EAD com previsão de término para março/2023.
Operador de Loja | Companhia Brasileira de Distribuição (GPA) | março/2020 a fevereiro/2022
▪ Responsável pelo desenvolvimento das atividades da seção de perfumaria, efetuando precificação, exposição, assim como estratégias de divulgação dos produtos alinhados entre equipe, organização no depósito visando facilitar organização, cartazeamento, reposição das mercadorias. Garantir o cumprimento das regras estabelecidas pelas empresas ao acompanhar serviços terceirizados. Participação em inventários periódicos de seção, procedendo a contagem de mercadorias e preenchimento das fichas de controle.
Mapeamento através de pesquisas externas. Recebimento de valores de vendas de produtos e serviços, contas, tributos, pagamento de numerários e preenchimento de formulários de fechamento de caixa. Atendimento e esclarecimento ao cliente quando solicitado.
Assistente Administrativo (Temporário) | MP Costa Cobranças | agosto/2019 a setembro/2019
▪ Análise e cálculo de margem (Hiscon); retenção de contratos pendentes; consultas à Previdência Social; vendas de crédito consignado para aposentados e pensionistas (INSS); acompanhamento de efetivações de propostas; suporte aos correspondentes; atendimento telefônico (PABX) e presencial.
Auxiliar de Loja | Lua Store | novembro/2016 a setembro/2018
▪ Atendimento e suporte ao cliente, todo o apoio pós venda na loja física e através das mídias sociais. Abertura e fechamento de caixa. Reposição dos produtos de forma atrativa, zelando pela organização e limpeza de loja.
Ensino Médio completo – (concluído– dezembro/2013)
Desenvolvimento Web – (cursando – conclusão prevista maio/2023) Ebac – Escola Britânica de Artes Criativas e Tecnologia
