Amanda Lima
Assessor de Atendimento, Vendas e Negociação
Contratar esta pessoa
Envie uma proposta de trabalho diretamente para este candidato
Sobre
Profissional com ampla experiência em atendimento ao cliente, vendas consultivas, negociação e resolução de demandas. Atuação em empresas dos segmentos de varejo, serviços financeiros e atendimento ao consumidor, desenvolvendo habilidades de comunicação, relacionamento interpessoal, análise de situações complexas e busca de soluções eficientes. Possui facilidade para lidar com diferentes perfis de clientes, identificar necessidades, negociar soluções e contribuir para o alcance de metas e resultados.
Experiência
Assessor de Loja at Pernambucanas (2024-04 – 2026-01)
- Atendimento ao cliente e suporte em demandas da loja
- Venda consultiva de produtos e serviços
- Oferta de produtos financeiros e soluções aos clientes
- Operação de caixa
- Apoio na experiência e fidelização dos clientes
Assessor de Clientes at Marisa (2023-12 – 2024-03)
- Atendimento ao cliente e suporte em serviços da loja
- Oferta de produtos e serviços adicionais
- Apoio em negociações e resolução de demandas
- Operação de caixa
- Atendimento focado na satisfação do cliente
Assistente de Produtos Financeiros | Auxiliar Administrativo | Líder de Prevenção e Perdas at Lojas Renner S.A. (2020-02 – 2023-06)
- Atendimento consultivo em produtos financeiros
- Suporte a clientes em pagamentos, negociações e contestações
- Resolução de problemas e acompanhamento de demandas
- Organização de processos administrativos
- Liderança de equipe e apoio operacional
- Foco na experiência e retenção de clientes
Assistente de Qualidade e Melhoria Contínua at Alphamoney Promotora de Vendas LTDA (2017-08 – 2020-02)
- Tratativa de reclamações e negociação de soluções
- Atendimento por canais digitais e institucionais
- Análise de demandas e prevenção a fraudes
- Atuação focada na retenção e satisfação dos clientes
- Apoio à melhoria contínua dos processos
Auxiliar de Escritório at Fidelity Processadora e Serviços S.A. (2012-02 – 2016-11)
- Atendimento e relacionamento com clientes do Banco Bradesco
- Tratativa e acompanhamento de solicitações e reclamações
- Registro e análise de informações
- Busca de soluções eficientes para os clientes
- Elaboração de controles e relatórios
- Suporte administrativo
