Amanda Mattos

Me chamo Amanda. Tenho mais de 08 anos de experiência na área da Hospitalidade, na qual, sou apaixonada pelo meu trabalho.

Durante minha trajetória profissional, tive a oportunidade de trabalhar em diversas funções na área hoteleira, desenvolvendo habilidades em atendimento ao cliente, vendas, gestão e relacionamento com o cliente. Minha abordagem centrada no cliente, com as minhas habilidades de comunicação e empatia me permitem construir relacionamentos sólidos, fundamentais para o desenvolvimento de parcerias comerciais duradouras o que implica diretamente na satisfação do hóspede e reputação do hotel.

Acredito que minha paixão pela hospitalidade, aliada à minha experiência em supervisionar equipes, melhorar processos e lidar com situações desafiadoras podem contribuir significativamente para agregar valor à sua empresa.

Atenciosamente,

Amanda Rafaela Mattos Costa

Comecei como recepcionista, fui promovida a Supervisora de Recepção, logo fui chamada para trabalhar em um hotel com a capacidade de quase 400 apartamentos, é desde então, também ocupei a posição de Supervisora de Hospedagem, Encarregada de Reservas e minha última experiência foi como Supervisora Geral.

Minha educação atual mais relevante no momento, devido ao momento atual do mercado para me manter atualizada, eu fiz um curso de Revenue Menagement e Distribuição no Sebrae que durou cerca de 01 ano.