Amanda Melo

Possuo habilidade para lidar com diversos tipos de públicos, nas diversas situações com práticas de gestão de conflitos, experiência adquirida atuando nos mercados varejista, imobiliário (administração de condomínio) e gestão de risco de perdas e fraudes;

Possuo domínio no pacote Microsoft Office, ferramentas Google, navegação na internet,

conhecimento básico em edição de vídeos e conhecimento em edição de imagens com os programas Photoshop e Lightroom.

Sou uma profissional apaixonada pelo universo da comunicação, artes e criatividade,

formada em Produção Audiovisual. Com conhecimento em criação de conteúdo, edição de imagens e vídeos.

Minha experiência inclui montagem de cenários, assistência de direção, pré-produção e busca ativa de público-alvo, onde desenvolvi habilidades valiosas na organização e execução de tarefas essenciais para projetos audiovisuais. Sou uma pessoa organizada,

comprometida e que valoriza o trabalho em equipe, sempre disposta a contribuir com dedicação e entusiasmo para alcançar objetivos comuns. Tenho um forte compromisso com minhas responsabilidades e para cada desafio

Escolaridade

• Superior em Produção audiovisual- Universidade São Judas Tadeu - Concluído em 2024

Idiomas

• Inglês - básico

Experiência Profissional

Banco Safra

• Analista de relacionamento (cliente e gerentes) - Suporte Comercial -

novembro/2023- março/2025

• Atendimento de chat aos gerentes de conta do banco Safra em diversas demandas.
• Conciliações de vendas.
• Consulta de lançamentos de pagamentos.
• Entrega de máquinas.
• Resoluções de problemas na conta dos clientes.
• Utilizo o sistema SAF para procedimentos dos atendimentos.
• Auxílio em entregas de documentos.
• Utilização do pacote Office.
• Atualizações cadastrais.
• Auxílio ao primeiro acesso do cliente.
• Registro de protocolo de atendimento

Plan Reformas

Fotógrafa - Março/2023- Julho/2023

• Realizava visitas semanalmente em obras para fotografá-las.
• Tratamento das fotos e em programas de edição do Adobe, edições de vídeos para as redes sociais da empresa.
• Atualização das fotos no site da empresa.
• Alimentava as redes sociais da empresa na ajuda da criação de conteúdo.
• Respondia e dava suporte pelo instagram para clientes e futuros clientes.

HS Prevent

Assistente de prevenção a fraude - Junho/2021- Janeiro/2022

• Análise e autenticidade documental (documentoscopia);
• Análise de cadastro de clientes Santander para abertura de contas digitais.

Lello condomínios

Jovem aprendiz - Junho/2019 a dezembro/2020

• Captação de novos condomínios e cadastro de síndicos;
• Qualificadora dos registros e inserção das informações no sistema comercial para novos negócios.
• Atendimento ao cliente chat, email e voz.

Empório Cestas

Atendente - Maio/2016 a dezembro/2017

• Atendimento ao público;
• Operação de caixa;
• Organização de frente de loja;
• Controle de estoque;
• Precificação de produtos.

Superior em Produção audiovisual- Universidade São Judas Tadeu - Concluído (2024)