Amanda Polesi

Com sólida bagagem na área comercial, desenvolvi competências essenciais de organização, proatividade e foco em resultados. Atualmente, busco transitar para funções administrativas ou fortalecer minha atuação em vendas através de um olhar mais analítico e estruturado. Sou uma profissional resiliente, com facilidade de aprendizado e pronta para aplicar meu dinamismo em rotinas de suporte e organização institucional.

Vendedora e Recepcionista at Casinha Brechó (2019-01 – 2019-12)

Auxiliar de loja com permissão para substituir a gerente durante a maior parte do dia, era responsável por:

• Vendas
• Caixa
• Abertura de loja
• Recepção
• Limpeza do ambiente
• Fechamento de loja

Vendedora Técnica Junior at Decathlon Anália Franco (2020-01 – 2022-12)

• Operação de caixa e atendimento ao cliente (emissão de DANFE, trocas, reembolsos)
• Operações de comércio em loja
• Responsável por dinamismo da equipe de operações comerciais
• Encarregada de controle de estoque, controle de segurança para o cliente e limpeza do ambiente de minha seção
• Recepção e distribuição de produtos em loja

Analista de atendimento Sênior at Quality SP / Quality SP Music (2022-01 – 2023-12)

• Realizava o atendimento pós venda em 5 plataformas de marketplace (Americanas, Casas Bahia, Magazine Luiza, Mercado Livre e Shopee), auxiliando em tratativas nos casos de dúvidas, devoluções, trocas, reembolsos
• Realizava o contato direto com fornecedores da loja, afim de intermediar as tratativas entre fornecedor e cliente nos casos de defeitos e devoluções
• Responsável por cotar e agendar coletas junto às empresas responsáveis nos casos de trocas e devoluções

Assistente administrativo / Vendedora e-commerce at Combrek Autopeças e Serviços (2023-01 – 2024-12)

• Responsável por realizar os atendimentos online e telefônico no pré e pós venda do site e pós venda da loja física
• Responsável por receber pedidos e prepará-los para despacho (emissão de NF, emissão de etiqueta)
• Responsável por confeccionar (fotos, edições, informações técnicas) anúncios para alimentação do site
• Responsável por cotar e agendar coletas junto às empresas responsáveis nos casos de trocas e devoluções

Vendedora Técnica Junior at Decathlon Anália Franco (2025-01 – Present)

• Operação de caixa e atendimento ao cliente (emissão de DANFE, trocas, reembolsos)
• Operações de comércio em loja
• Responsável por dinamismo da equipe de operações comerciais
• Encarregada de controle de estoque, controle de segurança para o cliente e limpeza do ambiente de minha seção
• Recepção e distribuição de produtos em loja

Certificado in Ensino médio – Colégio Santos Amaro da Cruz (2019-01 – 2019-12)

Certificado in Informática básica – CIEE (2019-01 – 2019-12)

Certificado in Curso profissionalizante de Auxiliar Administrativo – Instituição Centro Nosso Lar de Educação Profissional (2019-01 – 2019-12)

Certificado in Curso de Brigadista – Tech Fire (Engenharia Contra Incêndio) (2021-01 – 2022-12)

Certificado in Curso Atendimento ao cliente – SEBRAE (2022-01 – 2022-12)