Amanda Vasconcelos

Experiência na área de Radiologia Médica, atuando com excelência em ambientes hospitalares e clínicos de alta demanda. Dedicada, ética, habilidade técnica no uso de equipamentos digitais e analógicos em exames de raios-x, tomografia, mamografia e densitometria óssea, com atuação em setores como ambulatórios, pronto atendimento, UTI, realizando exames com precisão, cuidado humanizado e atenção às normas de segurança radiológica (PACS/RIS). Conhecimento prático em protocolos de antissepsia, manutenção de equipamentos e controle de qualidade, além de experiência com sistemas hospitalares MV e Tasy.

Técnica em Radiologia Médica - FIDI - Fundação Instituto de Pesquisa e Estudo de Diagnóstico por Imagem

(2019-08 - 2025-07)

• Realização de exames radiológicos em pacientes de pronto atendimento, internados, U.T.I e centro cirúrgico, utilizando técnicas adequadas, analisando a qualidade da imagem do ponto de vista técnico, e encaminhar o exame ao médico solicitante via sistema PACS/ RIS
• Providenciar limpeza e antissepsia dos equipamentos utilizados na sala de exames a cada exame
• Testar equipamentos utilizados na realização dos exames, solicitando manutenção quando necessário, para assegurar a funcionalidade e a qualidade dos resultados

Analista de Atendimento - Amazon Brasil

(2022-09 - 2023-08)

• Atendimento ao cliente, análise de pedidos e chamados, acompanhamento e fechamento de solicitações

Analista de atendimento /qualidade - Atento Brasil

(2014-07 - 2015-10)

• Atendimento a clientes em geral, orientação e solução de chamados em aberto
• Realização de monitoramento e feedbacks aos atendimentos, realização de análise dos indicadores de qualidade

Líder de Recepção Hospitalar - Hosp. e Maternidade Dr. Cristóvão da Gama

(2009-08-18 - 2012-12-03)

• Gestão eficiente da recepção hospitalar, liderando e capacitando a equipe diariamente para garantir excelência no atendimento ao paciente e fluidez nos processos internos
• Supervisão direta da equipe de recepcionistas, com foco em treinamento contínuo, resolução de conflitos e melhoria da experiência do cliente
• Interface ativa com pacientes, prestadores de serviços e setores internos, assegurando agilidade na autorização de exames, emissão de guias e atualização de informações conforme Tabela AMB e TUSS
• Responsável pelo controle de ponto dos colaboradores, elaboração de escalas, abertura e fechamento de caixa, além do faturamento diário
• Organização de documentos e arquivos hospitalares, com domínio dos sistemas MV e Tasy para gestão ambulatorial e hospitalar
• Monitoramento de pendências de faturamento e comunicação eficaz com setores responsáveis sobre inclusão e exclusão de exames
• Produção de relatórios gerenciais para Coordenação e Supervisão, contribuindo para decisões estratégicas e melhoria contínua dos serviços

Superior - Biomedicina - Unicesumar EAD

Técnico - Radiologia Médica (2018-07)

Informática