Coordenador operacional at R2 telecomunicações (2025-01 – 2026-12)
- Gerir e liderar equipe de instalação e manutenção em FTTH, bem como entrega de resultados
- Acompanhamento e elaboração de escala de trabalho
- Gerenciamento de HE
- Controle no recebimento e devolução de materiais e ferramentais
- Elaboração de estratégias para melhores resultados e metas
- Demais demandas relacionadas à gestão diária
Gerente operacional at Datamétrica teleatendimento S/A (2023-01 – 2024-12)
- Gerir e liderar equipe de teleatendimento
- Desenvolver estratégias necessárias para solução dos problemas aventados pelos clientes in loco
- Direcionamento para equipe em campo
- Rotina de entrega de resultados
- Controle de desempenho
- Controle operacional
- Reuniões e apresentações
- Demais atividades relacionadas com à área compatíveis com o cargo
Coordenador de operações/Gestor de área em atendimento à cliente at Serede/rede conecta (2016-01 – 2022-12)
- Coordenar os técnicos de campo na área de telecomunicações da planta externa que cuida dos produtos de TV, linha de telefone fixo e internet de banda larga
- Coordenar pessoas, desenvolver e realizar feedbacks contínuos junto a equipe de campo
- Garantir o presenteísmo dos técnicos em campo, através de escalas de trabalho e verificação online
- Fazer planejamento estratégico com base na força de trabalho
- Acompanhar as entregas operacionais, a produtividade diária e indicadores, online
- Receber e tratar pendências, desvios e prioridades
- Garantir a entrega de metas planejadas
- Visitar o operacional, auditar e monitorar a qualidade do trabalho realizado
- Realizar reuniões de feedback, alinhamentos, treinamentos e capacitação junto aos subordinados
- Realizar gestão financeira da área, garantir e otimizar horas extras e utilização de recursos e materiais
- Atendimento de áreas críticas e com indicadores baixos dentre outros
Cabista at ARM telecomunicações e participações Ltda (2007-01 – 2015-12)
- Efetuar teste em cabos, verificando a existência de curto circuito, fio partido, linha trocada ou invertida
- Realizar emenda nos cabos
- Soldar luvas em cabos de 300 a 600 pares
- Instalar caixas áereas com arames de espinar
- Efetuar consertos de cabos quando solicitadas pelo supervisor ou CL
- Efetuar serviços preventivos na rede telefônica
- Requisitar materiais para utilização nas atividades
- Participar de reuniões operacionais para discutir melhorias no processo de execução
Cabista at Reis telecomunicações Ltda (2002-01 – 2006-12)
- Efetuar teste em cabos, verificando a existência de curto circuito, fio partido, linha trocada ou invertida
- Realizar emenda nos cabos
- Soldar luvas em cabos de 300 a 600 pares
- Instalar caixas áereas com arames de espinar
- Efetuar consertos de cabos quando solicitadas pelo supervisor ou CL
- Efetuar serviços preventivos na rede telefônica
- Requisitar materiais para utilização nas atividades
- Participar de reuniões operacionais para discutir melhorias no processo de execução
Ajudante cabista at Eletrofone Ltda (1996-01 – 2001-12)
- Ajudar cabistas em efetuar teste em cabos, verificando a existência de curto circuito, fio partido, linha trocada ou invertida
- Realizar emenda nos cabos
- Soldar luvas em cabos de 300 a 600 pares
- Instalar caixas áereas com arames de espinar
- Efetuar consertos de cabos quando solicitadas pelo supervisor ou CL
- Efetuar serviços preventivos na rede telefônica
- Requisitar materiais para utilização nas atividades
- Participar de reuniões operacionais para discutir melhorias no processo de execução
