Ana Beatriz Guedes

• Profissional eficiente e com boas habilidades de relacionamento interpessoal, que contribuem para a prestação de um serviço de excelência e para o suporte à equipe em tarefas diversas, visando colaborar efetivamente com a rotina de trabalho.

Club Med (Mai 2022-Jan 2023)-Recepcionista/concierge. Receber os clientes na entrada e confirmar as reservas. Atuar como ponto de referência para os hóspedes que precisam de atendimento ou informações e atender a seus desejos e necessidades. Conhecer as necessidades dos clientes e oferecer-lhes soluções personalizadas ao sugerir atividades e serviços prestados pelo hotel.

Mundo dos óculos (Nov2020-Out2021)-Suporte completo na operação da loja. Atendimento ao cliente, meta de vendas, contribuição na entrada e saída de produtos, controle de estoque, conferência de preços, organização dos produtos nas prateleiras, serviços financeiros gerais, como abertura e fechamento de caixa, emissão de Notas Fiscais/cupons fiscais, operações com dinheiro, cartão de débito/crédito e administração da loja.

Lô doçuras (Ago-Out 2020)

Vendedora e operadora de caixa em loja de confeitaria. Experiência no atendimento ao público, vendas diretas e serviços administrativos em geral.

Cursos de qualificação profissional

FAETEC – Inglês básico:

Início em julho de 2020.

SENAC - Aprendizagem Hotelaria: Início maio de 2022.

FUNDAÇÃO BRADESCO- Atendimento ao público: Início dezembro de 2022.

CURSA- Secretariado e Recepção KULTIVI- Social Media

CURSA- Marketing Digital GINEAD- Imagem e Marca GINEAD- Plano de Vendas