Ana Beatriz Silva

Profissional com experiência em atendimento ao público e no segmento farmacêutico, com vivência em rotinas de atendimento e serviços de saúde. Possui conhecimentos adquiridos por meio de formação na área de Auxiliar de Enfermagem e atualmente cursa graduação em Farmácia. Experiência com atendimento humanizado, comunicação com clientes, organização de informações, suporte às demandas da rotina, resolução de problemas e trabalho em equipe.

Perfil organizado, responsável, proativo, comunicativo e comprometido, com interesse em atuar na área administrativa da saúde, contribuindo para um atendimento de qualidade e para a eficiência dos processos.

Atendente - Grupo DPSP (Drogaria São Paulo) - São Paulo

(2026-01 - 2026-07)

• Atendimento ao cliente, oferecendo suporte, orientação e excelência no atendimento.
• Operação de caixa, abertura e fechamento de caixa e recebimento de pagamentos.
• Reposição, organização e abastecimento de produtos nas gôndolas e pontos extras.
• Precificação e conferência de mercadorias. Controle de validade utilizando os métodos FEFO e PVPS.
• Apoio no balcão de medicamentos, auxiliando na separação e atendimento aos clientes conforme as normas da empresa.
• Organização, exposição e venda consultiva de dermocosméticos, higiene, perfumaria e produtos de marca própria.
• Auxílio nas rotinas de estoque, organização da loja e manutenção dos padrões de qualidade.
• Atuação com foco em metas de vendas, fidelização de clientes e experiência positiva de compra.

Atendente 1 - RD Saúde (Droga Raia) - São Paulo, São Paulo - SP

(2025-02 - 2025-12)

• Atendimento ao público, consulta de preços, organização e abastecimento de produtos e medicamentos.

Recepcionista - Sorridents Clínicas Odontológicas - São Paulo, São Paulo - SP

(2021-11 - 2024-12)

• Recepção e atendimento de pacientes e novos pacientes, oferecendo um atendimento de qualidade e humanizado.
• Realização de cadastros e atualizações de dados cadastrais em sistema e fichas.
• Preenchimento e conferência de ficha de anamnese.
• Organização e gerenciamento da agenda de dentistas.
• Vendas de procedimentos odontológicos com destaque para protocolos dentários alcançando e superando metas estabelecidas.
• Recebimento de pagamentos e aberturas de prontuários.

Ensino Superior - Farmácia e Bioquímica - UNIASSELVI (2026-03)