Ana Clara Palmieri

Profissional com mais de 3 anos de atuação em suporte administrativo e Testes em empresas nacionais e internacionais nos segmentos de Telecom. 

Conhecimentos em Gestão de documentos, gestão de indicadores e acordos de níveis de serviços (SLA) e apoio a gestão na manutenção da performance dos KPI’s.

Facilidade para identificar e implantar oportunidades de melhorias de processos, análise/criação/implantação de procedimentos operacionais de baixa complexidade.

Atuando com os principais fornecedores garantindo o cumprimento das obrigações trabalhista, evitando risco de sucessão.

Suportando a Gestão de Area nas documentações comprovatórios em casos de ações trabalhistas.

Facilidade de adaptação de ambientes de trabalho, persistência, empatia, criatividade e pro atividade são características do meu perfil. 

RemOpt Consultoria em Telecomunicações (3ºClaro - Redes Telecom) Fevereiro 2022 –

Empresa Nacional de Grande porte no segmento de Serviços de TI

Analista de Testes

• Responsável por realizar testes de voz, dados, plataformas e acessos de telefonia móvel do estado de São Paulo;
• Atualização dos indicadores de erros e falhas encontradas no período, para compor relatórios técnicos de causa raiz.

Huawei do Brasil

Janeiro 2020 – Dezembro 2021

Empresa Multinacional de Telecom no segmento de Tecnologia, com receita anual superior a 20bi reais .

Estagiaria de RH

• Responsável pela análise de documentação de responsabilidade solidária de fornecedores, garantindo que as obrigações contratuais sejam entregues a fim de minimizar riscos de sucessão trabalhista;
• Realizar o controle de entrega e arquivar documentos legais e fiscais por meio de ferramentas de gestão eletrônica de documentos; - Realizar gestão, analisando os riscos para documentos/processos incompletos e reportando aos responsáveis; - Suportando a Gestão de RH garantindo a correta separação de documentação para suporte a processos trabalhistas;
• Atualização dos KPIs da área, apoiando o gestor na manutenção da performance do indicador, contribuindo com ações práticas.

UNESP - Universidade Estadual Paulista "Júlio de Mesquita Filho"

Bacharelado em Administração, Administração de Empresas · (2016 - 2021).