Ana da Silva
Coordenador Administrativo.
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Sobre
Profissional com mais de 20 anos de experiência em cargos de liderança e gestão na área administrativa/comercial,em hospital e instituição financeira. Responsável pelas atividades administrativas, supervisão e treinamento de equipes, atendimento aos clientes, acompanhamento e controle de inventário, compras, manutenção, contas a receber e a pagar, controle de estoque e emissão de notas fiscais. Atuação no suporte de equipe médica, administrativa e assistencial.
Coordenação de atividades relacionadas às consultas e exames médicos. Sólidos conhecimentos em administração hospitalar, gerenciamento de equipes em saúde e técnicas de faturamento eauditoria de contas médicas.
Experiência
Atuei com a gestão das equipes: áreas de recepção, telefonia, administrativa e serviços gerais;
- Supervisão e treinamento das equipes;
- Atuação como plantonista administrativa e responsável de área;
- Coordenação de atividades relacionadas às consultas e exames (SADT);
- Monitoramento dos processos de atendimento aos clientes: recepção e emissão de guias, TISS;
- Suporte da equipe médica, administrativa e assistencial: organização de agendas e consultórios;
- Gestão dos processos administrativos: arquivo, lançamento das informações administrativas, lançamento de dados para faturamento do atendimento de convênios;
- Controle da segurança no trabalho, cumprindo legislação vigente e normas internas;
- Emissão e controle de escala de trabalho, férias e folgas;
- Arquivamento, envio e recebimento de prontuários e outros documentos;
- Acompanhamento de auditorias internas e externas da área;
- Organização do setor de compras e controle de estoque;
- Implantação de projetos e ações para melhoria dos processos, materiais e produtos.
Formação
MBA em Gestão de Saúde - Centro Universitário São Camilo - 2022.
MBA em Gestão de Pessoas - Centro Universitário Anhanguera - 2009.
MBA em Propaganda e Marketing - Centro Universitário Fundação Santo André - 2006.
Graduação em Administração de Empresas - Centro Universitário Assunção UNIFAI - 1999.
Segurança do Paciente e Qualidade em Serviços de Saúde. - IDEA - 2023.
Liderança e Gestão de Pessoas em Saúde – PUC – 2022.
Excel Intermediário – Nimble – 2022.
Interpretação de Exames Laboratoriais – IPED – 2022.
Administração Hospitalar na Prática – IPED – 2021.
Técnicas de Faturamento e Auditoria de Contas Médicas –SENAC - 2021.
