Ana Dias
Operadora de telemarketing
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Sobre
Sou uma boa ouvinte, trabalho bem em equipe.
Fui peça central na empresa Alma Viva, no qual trabalhei. Em poucos dias estive em todas as áreas de atuação como ativo e receptivo.
Tenho facilidade na comunicação, foco no atendimento empático e ético, tenho muita facilidade também para lidar com situações desafiadoras.
Experiência
Trabalhei na empresa Alma Viva por 1 ano e 6 meses, onde obtive muito conhecimento e muito aprendizado. Trabalhei no setor da cobrança, entrava em contato com os clientes sempre com sondagens e argumentação. Batia as metas com ótimas notas no meu atendimento, seja por feedbacks da liderança, por quantidade de formalizações no dia e pagamentos feitos.
Logo depois sai da empresa para buscar novas oportunidades, passado alguns meses entrei na empresa Grupo Mercurio, como monitora de sistemas eletrônicos, foi uma excelente empresa, minhas competências eram atender o interfone dos moradores e visitantes, Formalizava cadastro, também ficava responsável pelas planilhas e relatórios. Precisei sair devido a troca de horário das 18:00 da noite ás 6:00 da manhã.
Formação
- Ensino Médio Completo (Escola Irmã Maria de santo Inocêncio Lima)
- Cursinho Pré vestibular (UNICAMP)
- Auxiliar Administrativo (Senac)
- Informática Nível Usuário (Prepara Cursos)
- Secretariado (Prepara Cursos)
- Técnico em Enfermagem - Cursando (Procotil)