Ana Flávia
Técnico de Help Desk
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Sobre
Atualmente, trabalho no Grupo Embras na área de Suporte ao Cliente, atuando no atendimento e resolução de demandas dos usuários. Tenho também experiências anteriores nas áreas de vendas, marketing, cobrança e como freelancer, o que me proporcionou uma visão ampla sobre relacionamento com o cliente, comunicação estratégica e gestão de resultados.
Experiência
Possuo experiência em diferentes áreas, como suporte ao cliente, cobrança, vendas, marketing e atendimento. Já atuei como estagiária na Delegacia DP1, em cobrança no Lojão, caixa em lotérica, marketing em escola de inglês, além de trabalhar com pedidos via WhatsApp e iFood e como freelancer em diversas funções. Atualmente, trabalho no Grupo Embras, na área de Suporte ao Cliente.
Formação
- Ensino Superior Completo – Administração, FASC
- Ensino Médio Completo – Escola Dr. Alfredo Pujol, Pindamonhangaba/SP
- Conhecimento básico em Espanhol
