Ana Julya
Téc. Administração e Universitária de Enfermagem
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Sobre
Tenho 20 anos, atualmente estou no 5° semestre de Enfermagem. Minhas melhores qualidades é ser bem humorada, aprender rápido e mantenho sempre a calma, uns dos meus defeitos é ficar nervosa para eventos e assuntos importantes, dificuldade em falar ‘’não'' e acabar ficando sobrecarregada e, ficar impaciente quando erro por falta de atenção.
Experiência
Empresa: Alldesk
Cargo: Aprendiz Operador de Call Center Receptivo - Unimed (11/2022 - 03/2023).
Principais atividades desempenhadas: Responsável por agendar consultas, cancelar plano, abrir solicitações de acordo com a demanda do cliente, repassar informações e tirar dúvidas do cliente, enviar boletos e demais serviços do SAC.
Empresa: Alldesk
Cargo: Aprendiz Operador de Call Center Receptivo - Kedu (04/2023 - Meu emprego atual)
Principais atividades desempenhadas: Enviar boletos via e-mail ou WhatsApp, abrir solicitações de acordo com a demanda do cliente, orientar e tirar dúvidas dos clientes através do Telefone ou WhatsApp.
Formação
Curso técnico (Completo) SENAP - Técnico em Administração 08/2018 - 12/2020.
Graduação (Em andamento) UniAteneu - Enfermagem 08/2021 - 07/2026.
