Ana Novais
Operadora de atendimento seguros
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Sobre
Experiência em seguros auto, R.E., equipamentos, vida e agro. Última experiência desde 2017 pela seguradora Sompo seguros, realizava inicialmente atendimento ao cliente e corretor para registro de sinistro, agendamento de vistoria, orientações de processos de sinistros e documentação pertinente a análise do processo. Fui direcionada após para o atendimento SAC e ouvidoria, realizando atendimento ao cliente para orientações gerais da apólice, coberturas, cancelamentos e bloqueio de parcelas no sistema SAP, reclamações, elogios e abertura de demandas para tratativas internas.
Devido a migração dos produtos Sompo para HDI seguros, finalizado contrato em abril de 2024.
Experiência
Experiência em seguros pelas seguradoras Porto seguro e Zurich seguros.
Formação
Superior em andamento - Gestão de seguros.
