Ana Zanini

Área administrativa e afins.

Assistente administrativo - SENAI - São José dos Campos/SP

(2023-10)

• Analisar os resultados inserindo alterações, a fim de atender prazos e padrões de qualidade de acordo com as normas em demandas de contexto acadêmico administrativo referente ao ingresso, ao registro e à diplomação do discente
• Conferência e validação de documentos, realização de matrículas, atendimento online, telefone e/ou WhatsApp, envio de e-mails
• Apoio a equipe comercial e pedagogica
• Organização e arquivamento de documentos

Secretária Acadêmica - Sphere International School - São José dos Campos/SP

(2022-04 - 2023-04)

• Coordenar, supervisionar e controlar a execução das atividades da área, analisar os resultados e inserindo alterações, a fim de atender prazos e padrões de qualidade de acordo com as normas em demandas de contexto acadêmico administrativo referente ao ingresso, ao registro e à diplomação do discente
• Organizar os arquivos com a vida acadêmica
• Emissão de declarações, históricos, documentos de conclusão de curso, colação de grau (Ensino Infantil, Ensino Fundamental e Ensino Médio)
• Atender e informar os prazos de fluxos, normas, Calendário acadêmico, Plano de curso, Plano escolar, Regimento
• Laudas de cursos (Sistema SED)
• Emissão de ofícios
• Alimentação dos sistemas do Governo (SED e CENSO) e trâmites em geral com a Diretoria de Ensino

Assistente Financeiro - LOGMED - São José dos Campos/SP

(2020-08 - 2022-04)

• Controle de processos de contas a pagar e a receber (compras, serviços, folha de pagamento etc.)
• Validação de documentos, NFs, relatórios bancários
• Conferência de dados, registros em sistema
• Conciliação bancária

Secretária Acadêmica - ETEP Faculdades - São José dos Campos/SP

(2010-09 - 2020-06)

• Coordenar, supervisionar e controlar a execução das atividades da área, distribuindo os trabalhos, orientando quanto à forma de realização, analisando os resultados e inserindo alterações, a fim de atender prazos e padrões de qualidade de acordo com as normas em demandas de contexto acadêmico administrativo referente ao ingresso, ao registro e à diplomação do discente
• Organizar os arquivos com a vida acadêmica
• Emissão de declarações, históricos, documentos de conclusão de curso, colação de grau (Ensino Médio e Técnico)
• Atender e informar os prazos de fluxos, normas, calendário acadêmico
• Laudas de cursos (SED)
• Emissão de ofícios
• Alimentação dos sistemas do Governo (SED e CENSO) e trâmites em geral com a Diretoria de Ensino

Assistente Administrativo - ETEP Faculdades - São José dos Campos/SP

(2010-09 - 2020-06)

• Faturamento
• Arquivo retorno
• Baixa de débitos
• Emissão de boletos
• Relatórios gerenciais
• FIES (DRI, DRE, suspensão, aditamento)
• PROUNI (entrevista de candidatos, aprovação e regularização)

Auxiliar de Secretaria Escolar - ETEP Faculdades - São José dos Campos/SP

(2010-09 - 2020-06)

• Emissão de declarações e históricos
• Colação de grau
• Emissão de diplomas
• Registro de diplomas de ensino superior
• Laudas de cursos técnicos
• Inscrições Enade
• Aplicação de vestibulares
• Emissão de ofício
• Resposta e audiência PROCON
• Deferimento ou indeferimento dos serviços solicitados pelo discente

Atendente de Secretaria - ETEP Faculdades - São José dos Campos/SP

(2010-09 - 2020-06)

• Atendimento presencial, telefônico e e-mail
• Recebimento financeiro
• Acordo financeiro
• Consulta SPC/Serasa
• Matrícula e rematrícula
• Envio de relatórios e aplicação de vestibulares

Licenciatura - Pedagogia - Claretiano (2023)

Pós-graduação — Lato Sensu - MBA em Gestão de Pessoas com Ênfase em Alta Performance - ETEP Faculdades (2018)

Superior - Administração - ETEP Faculdades (2016)