Analista de Suporte Técnico
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Sou um profissional com experiência na área de suporte técnico e administrativa, sempre buscando desenvolver minhas habilidades e contribuir de forma positiva para os resultados da empresa. Iniciei minha trajetória profissional na Alpargatas S/A, em João Pessoa, atuando como Técnico de Informática Jovem Aprendiz, onde tive a oportunidade de desenvolver conhecimentos em suporte técnico, organização e atendimento aos colaboradores. Posteriormente, atuei no Tribunal de Justiça como Técnico de Suporte, adquirindo experiência no atendimento a usuários, resolução de problemas técnicos e suporte em ambientes corporativos, sempre prezando pela agilidade e qualidade no serviço prestado.
Trabalhei na Nava Estratégia Digital e Soluções Inovadoras como Analista de Suporte N1, função em que venho aprimorando minhas competências em atendimento técnico, análise e resolução de incidentes, além do contato direto com clientes e equipes internas. Acredito que minha experiência em diferentes ambientes corporativos, aliada à minha dedicação, facilidade de aprendizado e comprometimento, pode contribuir significativamente para ajudar a empresa a enfrentar os desafios da vaga, oferecendo um suporte eficiente, proativo e focado em resultados.
Out/2015 a Jan/2017 Aprendiz Legal, Empresa Alpargatas S/A, um ano e quatro meses de contrato e experiência na área de tecnologia da informação (Help Desk).
Out/2017 a Out/218 Experiência como voluntário na área de tecnologia da informação no Tribunal de Justiça de João Pessoa (PB).
Out/2018 a Out/2023 - INDRA Brasil Soluções e Serviços Tecnológicos S/A, prestando serviço ao Tribunal de Justiça da Paraíba.
Função: Técnico de Suporte JR.
Out/2023 a Jan/2024 - LANLINK Serviços de Informática, prestando serviço ao Tribunal de Justiça da Paraíba.
Função: Técnico de Informática III.
Mar/2025 a Julho/2026 - Nava Serviços e Outsourcing S.A., prestando serviço ao Estado da Paraíba, Projeto Gov PB.
Função: Analista de suporte nível I.
(06/2016)Superior em Gestão de Tecnologia da Informação – FPB, Universidade Internacional da Paraíba
