Analista de infraestrutura de ti/Líder de serviços
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Possuo mais de 10 anos de experiencia nas áreas de infraestrutura de TI, gestão de contratos, atendimento ao cliente e controle de indicadores operacionais. Atuação em grandes empresas com Klabin, Simpress, com domínio em ferramentas como SAP, Servicenow, Topdesk, Excel e Power Point avançado, conhecimentos em PowerBI. Forte habilidade em gestão de incidentes, SLA e apoio técnico administrativo.
Possuo mais de 10 anos de experiencia nas áreas de infraestrutura de TI, gestão de contratos, atendimento ao cliente e controle de indicadores operacionais. Atuação em grandes empresas com Klabin, Simpress, com domínio em ferramentas como SAP, Servicenow, Topdesk, Excel e Power Point avançado, conhecimentos em PowerBI. Forte habilidade em gestão de incidentes, SLA e apoio técnico administrativo.
Cursando formação em QA, cursando C# com IA
Formação em gestão da tecnologia da informação, pós em análise e desenvolvimento de programa
Técnico em rede de computadores e informática
