Desenvolvedor
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Profissional com mais de 8 anos de experiência na área de TI, atuando como analista de suporte e técnico em automação em instituições financeiras, auxiliando usuários na utilização dos sistemas, criando e atualizando documentação técnica, aplicando treinamentos para novos colaboradores e apoiando tarefas da supervisão. Meu trabalho tem foco em metas e resultados, acompanhados por meio de indicadores e métricas de qualidade, buscando mapeamento de oportunidades de desenvolvimentos sempre objetivando a melhoria contínua. Sou impulsionado a melhorar e impactar positivamente a todos a minha volta, buscando sempre um aprendizado constante para a minha evolução pessoal e profissional, me tornando uma pessoa melhor e consequentemente um profissional melhor.
Sou apaixonado por compartilhar conhecimentos para elevar o potencial das minhas equipes ao máximo. Minha experiência tem sido caracterizada por minha dedicação constante e adaptável para otimizar as operações e atingir os objetivos e garantir a satisfação dos clientes. Minha principal característica é a empatia, me colocar no lugar do outro é essencial para um bom relacionamento e para entender as necessidades de cada um.
Sempre buscando trocar experiências e conhecimentos, fique a vontade, entre em contato para conversar sempre que desejar!
Técnico de Operações - Equipamentos at BBTS - Banco do Brasil Tecnologia e Serviços (2018-08 – Present)
Analista de Suporte at Indra Brasil (2014-05 – 2017-01)
Atendimento remoto de TIC e documentação dos atendimentos no Sistema Active Request System, incluindo suporte ao Lotus Notes, servidor de aplicações Citrix Metaframe, serviço de impressão e outros, para o cliente Petrobras.
Analista de Suporte Computacional at CTIS Tecnologia (2013-04 – 2014-04)
Atendimento remoto de TIC e documentação dos atendimentos no Sistema Active Request System, incluindo suporte ao Lotus Notes, servidor de aplicações Citrix Metaframe, serviço de impressão e outros, para o cliente Petrobras.
Técnico em Eletrônica at Zapt Informática (2012-02 – 2012-10)
Reparos em nobreaks, tablets, smartphones, Impressoras, monitores, notebooks e computadores, montagem de rede com cabeamento estruturado instalação e configuração de CFTV, instalação e montagem de redes WI-FI de grande porte (rádio enlace) e apoio técnico à equipe de vendas.
Ensino Médio Técnico in Eletrônica – Instituto Monitor (2013 – 2014)
Ensino Médio Técnico in Informática – CETAP (2012 – 2013)
