Andrea Armani

Meu nome é Andréa, sou formada em Administração de empresas. Já trabalhei na área Financeira, Compras e Seguros, mas sempre me identifiquei com suporte ao Cliente. Fiz transição de carreira e atualmente trabalho na Atento, prestando serviços à EDP

Atendimento receptivo com excelência para todos os clientes que utilizam os produtos EDP, bem como:

Solicitação de falta de energia, e risco a vida

• Descadastro de CVT

• Atualização de cadastro

• Denuncia

• Desligamento da instalação

• Abertura de Indenização (PID)

• Segunda via de fatura

• Acordo de pagamento

• Alteração de carga e alteração de padrão

• Cadastro e descadastro de e-mail

• Análise de fatura

• Reset de senha

• Informe de leitura

• Descadastro de fatura extrato

• Cadastro de tarifa social

• Aferição de equipamento

• Reclamação de tensão. Cadastro de Representante Legal

• Baldeação de ramal

• Religa. Orientações quanto a procedimentos como: Alteração de titularidade, pagamento em duplicidade, ligação nova, ligação nova existente

Curso superior em Administração de Empresas