O sucesso é o maior resultado do nosso trabalho
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Ampla experiência no fluxo de cartão de crédito, tais como: autorizações, processamento de transações e todo o ciclo de disputa (chargeback) de transações com as Bandeiras Visa e MasterCard, prevenção à fraude. Participei de implantações de projetos, realese Bandeiras, integração de Bancos.
Responsável por todo ciclo de Chargeback (1º Ciclo, Pré Arbitragem, Arbitragem e Complice) na bandeira Master.
Relacionamento com Bandeiras, Adquirentes e Sub-Adquirentes.
Tratamento de Rejeições de Chargeback
Participar de comitês junto aos adquirentes, bandeiras e emissores para melhoria dos fluxos no processo, otimizando a demanda.
Fornecer subsídios para diversos canais como: Procon, Judicial, Reclame Aqui, Consumidor.Gov. Ouvidoria para solução e execução da demanda.
Controle de ponto e LOG dos colaboradores
Graduação na Universidade Nove de Julho - Administração, Concluído 12/2004
