Consultora Independente de Operações de Negócios at Freelance (2020-01 – Present)
Consultoria operacional e suporte a empreendedores e pequenas empresas
- Gerencia iniciativas simultâneas nas áreas de operações, gestão de CRM, rotinas financeiras, atendimento ao cliente, fornecedores e suporte executivo.
- Cria POPs/SOPs, fluxos de trabalho, controles de projetos e sistemas de relatórios para aumentar organização, consistência e responsabilização.
- Prepara relatórios, apresentações, documentação operacional e recomendações para apoiar proprietários de empresas e decisões executivas.
- Coordena prioridades, prazos, clientes, fornecedores e demandas administrativas em ambientes de ritmo acelerado.
Consultora de Negócios e Facilitadora Líder at Remote People (2021-01 – 2024-12)
Consultoria para equipes remotas e organizações internacionais
- Atuou em parceria com executivos e equipes de liderança de organizações internacionais e distribuídas para melhorar colaboração, comunicação e eficácia organizacional.
- Planejou e facilitou sessões de planejamento estratégico, transformando discussões em prioridades, ações e práticas operacionais.
- Desenvolveu frameworks e boas práticas para fortalecer alinhamento, adoção e operações de equipes remotas.
Gerente de Operações at Couchers.org (2021-01 – 2022-12)
Organização internacional sem fins lucrativos e equipe distribuída
- Liderou operações diárias, coordenou iniciativas multifuncionais e prestou suporte à liderança executiva.
- Trabalhou com o Conselho de Administração na priorização de iniciativas, governança e melhoria da execução organizacional.
- Coordenou reuniões de liderança, documentou decisões e planos de ação, acompanhou entregas e desenvolveu POPs/SOPs e processos de integração.
Assistente de Operações at Amano McGann Inc. (2018-01 – 2021-12)
Operações corporativas com suporte a múltiplas unidades
- Gerenciou compras, fornecedores, contas a pagar e receber, cobranças e projetos operacionais para múltiplas unidades.
- Padronizou fluxos de trabalho, treinou colaboradores e coordenou departamentos e fornecedores para solucionar questões operacionais.
- Prestou suporte administrativo e operacional à liderança, equipes internas, fornecedores e clientes.
Gerente de Operações de Negócios at Borba & Lewis Consulting (2017-01 – 2018-12)
Consultoria e serviços profissionais
- Coordenou contratos, pagamentos, relatórios operacionais, acompanhamento de projetos e fluxos administrativos em apoio às prioridades executivas e dos clientes.
- Melhorou as operações diárias por meio da organização de processos, acompanhamento de demandas e coordenação entre áreas.
Gerente de Escritório at Account Bookkeeping Corp. (2014-01 – 2017-12)
Serviços contábeis, administrativos e atendimento a clientes
- Gerenciou operações do escritório, incluindo recrutamento, integração, contabilidade, folha de pagamento, preparação de impostos, fornecedores e atendimento ao cliente.
- Apoiou o crescimento da empresa por meio da melhoria de fluxos operacionais, networking e fortalecimento do relacionamento com clientes.
