Profissional de Turismo
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Formada em Marketing e especializada em turismo, tenho vasta experiência na área. Trabalhei em diferentes setores do turismo, sempre com foco no atendimento ao cliente, em empresas no Brasil e na Europa. Meu curso de especialização foi na Universidad de Las Palmas de Gran Canaria, na Espanha, portanto, falo espanhol fluente e também estudei por uma temporada em Londres a língua inglesa, que tenho nível avançado e que vim utilizando como língua principal nos meus dois últimos empregos, que foram no Grupo Zara, em Israel, onde estive estudando a língua hebraica, e nas empresas MSC Cruzeiros e Royal Caribbean, trabalhando nas temporadas europeia, Caribe Ásia e América do Sul, atendendo passageiros de diversas nacionalidades.
Muito organizada e focada nos objetivos empresariais, sempre recebi reconhecimento profissional.
Concierge - Royal Caribbean Cruzeiros - USA | Fevereiro 2023 - Janeiro 2025
Gestão de Relacionamento com o Cliente, Front Office, Gestão Operacional, Hospitalidade, Satisfação do Hóspede, na Europa, Caribe e Asia.
International Hostess - MSC Cruzeiros - Itália | Junho 2022 - Dezembro 2022
Atendimento ao Cliente, Front Office, Traduções, Oratória, Apresentações para hóspedes, Satisfação do Hóspede, na Europa e América do Sul.
Atendente de Bar - MSC Cruzeiros - Itália | Setembro 2012 - Fevereiro 2022
Atendimento ao Cliente, Preparação de Drinks e Cafés, Prospecção de Vendas e de Clientes, na Europa, Caribe e América do Sul.
Universidade de Las Palmas de Gran Canaria - Espanha
Pós-graduação em Turismo Internacional. 2006 - 2008
Pós-graduação em Gestão de Turismo. 2003 - 2004
Bacharel em Marketing. 1999 - 2003
