Analista de RH - Instrutora de Treinamento
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Profissional com mais de 16 anos na área de Call Center, onde supostamente seria "provisório", qual não foi minha surpresa ao me apaixonar por atendimento ao cliente e, posteriormente pela área de treinamento.
Nessa minha trajetória, realizo as atividades descritas abaixo:
Levantamento de Necessidades de Treinamento
Elaboração e aplicação de treinamento ativos internos para relacionamento com o cliente final.
Acompanhamento do Plano de Treinamento.
Monitorias com aplicação de fedbacks em real time.
Creio que consiga ajudar a empresa nesse desafio, e continuar a me desenvolver.
Pois quem ensina, mais aprende.
Me coloco a disposição para sanar quaisquer dúvidas.
Levantamento de Necessidades de Treinamento
Elaboração e aplicação de treinamento ativos internos para relacionamento com o cliente final. Treinamentos Comportamentais
Acompanhamento do Plano de Treinamento.
Monitorias com aplicação de fedbacks em real time.
Responsável pela composição das equipes de limpeza, montagem de cronograma de serviços por áreas
Gerenciamento de folha de pagamento, admissões e demissões, férias, benefícios, atestados e afastamentos, registro de ponto
Supervisionar a equipe do Serviço de Higiene e Limpeza no desempenho de suas atividades, orientado-a e treinando-a no que se fizer necessário
Participar de reuniões técnicas com a Direção de Apoio, presidir reuniões com a equipe do Serviço de Higienização
Controlar e supervisionar Quadro de encarregados.
FORMAÇÃO ACADÊMICA Graduação em Gestão de Recursos Humanos Universidade Uniradial
