Andresa

Profissional graduada em Processos Gerenciais (Administração) com sólida experiência em posições de liderança, operações hospitalares, gestão de serviços de saúde e consultoria de faturamento para clínicas e consultórios médicos. Ampla vivência no relacionamento com prestadores, gestão e desenvolvimento de equipes, acompanhamento de indicadores de desempenho (KPIs) e otimização de processos operacionais. Especialista em parametrização e implantação do Sistema Hospitalar TASY, com profundo domínio das regulamentações e normativas da ANS, gestão de glosas e faturamento.

Perfil focado em melhoria contínua, visão sistêmica, comunicação assertiva e tomada de decisão baseada em dados.

Consultora de Faturamento e Processos - Verità Diagnóstico por Imagem - Farroupilha, Rio Grande do Sul

(2026-05)

• Controle de processos de negócios, garantindo conformidade com padrões e regulamentos.
• Prestação de consultoria para negócios, fornecendo informações e diretrizes para que os clientes resolvessem problemas legais.
• Automatização processos internos para otimizar os resultados das ações tomadas, priorizando o aumento do desempenho dos funcionários.
• Colaboração em projetos de melhoria contínua, buscando otimizar processos e aumentar a eficiência nas operações da equipe.
• Interação com equipes multidisciplinares, assegurando que as demandas dos clientes fossem atendidas de forma integrada e eficaz.
• Conferência e análise de relatórios de auditoria, garantindo o devido funcionamento dos processos.
• Recebimento e análise de dados operacionais, identificando áreas de melhoria na eficiência organizacional.
• Revisão de planos de negócios, identificando pontos fortes e áreas de melhoria.

Líder de Faturamento - Hospital do Círculo - Caxias do Sul, RS

(2025-08 - 2026-02)

• Coordenar e orientar colaboradores responsáveis pelo faturamento e cobranças;
• Garantir que todos os procedimentos médicos e hospitalares sejam devidamente registrados e faturados;
• Assegurar que Faturamento esteja em conformidade com as normas da ANS;
• Acompanhar negociações. Glosas e auditorias junto a planos de saúde;
• Atuar em conjunto com setores de atendimento, assistência, financeiro, auditoria e administração hospitalar.

Parametrização do Sistema Hospitalar TASY - Hospital Virvi Ramos - Caxias do Sul, RS

(2023-07 - 2025-08)

• Responsável pela parametrização e configuração do Sistema Hospitalar TASY, garantindo aderência às regras de faturamento e processos internos.
• Suporte às áreas administrativas e operacionais na utilização do sistema.
• Implementação de melhorias e ajustes para otimizar a gestão hospitalar.
• Treinamento e orientação de equipes quanto ao uso correto das funcionalidades do sistema.

Analista Administrativo SR - Serviços Próprios - Hospital do Círculo - Caxias do Sul, RS

(2015-02 - 2023-03)

• Atuação na área de faturamento hospitalar, análise e fechamento de contas, emissão de notas fiscais e negociações com operadoras de saúde.
• Parametrização de regras de faturamento e suporte na implantação do Sistema Hospitalar Tasy.
• Análise e recurso de glosas administrativas, além de suporte educativo à equipe.
• Gestão administrativa: pagamento de honorários médicos, análise de indicadores com BI, controle de contratos e participação em comissões hospitalares.

Líder de Higienização - Hospital do Círculo - Caxias do Sul, RS

(2012-06 - 2015-02)

• Coordenar, treinar e supervisionar os profissionais de higienização.
• Elaborar cronogramas de limpeza e desinfecção conforme protocolos hospitalares.
• Monitorar a execução dos serviços, garantindo conformidade com normas sanitárias e regulamentos de saúde.
• Controlar estoque de materiais e produtos de limpeza, solicitando reposição quando necessário.
• Atuar em conjunto com enfermagem, administração e CCIH (Comissão de Controle de Infecção Hospitalar).
• Promover treinamentos sobre técnicas de higienização, uso de EPIs e boas práticas.
• Assegurar que a equipe siga normas de biossegurança e ergonomia.

Curso - Processos Gerenciais - Área: Administração - UniFTEC (2015-08)

MBA - Gestão Hospitalar - Faculdade Focus (2026-07)