Andressa Kethrin Mendes

Busco oportunidade na área comercial pois tenho forte identificação com esse universo, por ser comunicativa, ágil, organizada, proativa e cordial. Possuo experiência como assistente comercial, consultora de e-commerce e líder de vendas.

Fotosfera

Assistente comercial Nov 2022 / Atual

Geração de leads

• Cotação de produtos e serviços

• Pipeline no CRM

• Apoio nas compras de matéria-prima

• Cadastro de informações para faturamento

• Acompanhamento de prazos e documentos referentes aos serviços prestados

• Negociação B2B e B2C

• Realização de trâmites de entregas interestaduais e internacionais

• Criação de contratos e envio de termos de aceite e atestados de capacidade técnica

• Elaboração de relatórios gerenciais de vendas

• Condução de projeto de reativação e recuperação de carteira de clientes inativos

• Telemarketing ativo e receptivo

• Emissão de notas fiscais;Acompanhamento de todo o fluxo operacional comercial, até o pós-vendas.

C&A

Consultor de Vendas Digital Out 2022 / Nov 2022

Atendimento ao público digital e presencial; Captação de clientes e carteira de clientes – Salesforce; Cancelamento de compras e pós-vendas; Exposição de itens promocionais e tabelas de preços; Tirar dúvidas dos clientes quanto aos produtos, prazos e condições de pagamento; Gestão de documentos; Garantir atingimento diário de diversas variáveis com anúncios, exposição de produtos e atendimento personalizado

B2W Digital

Assistente Comercial e Administrativo Jan 2022 - Out 2022

Atendimento ao público presencial

• Controle de Caixa - sistema PDV com grande fluxo de dinheiro

• Fechamento de vendas (tesouraria)

• Captação de clientes e carteira de clientes

• Treinamento de vendas

• Fiscalização às aplicações de normas e procedimentos de vendas e da rotina da equipe administrativa / comercial

• Assegurar a abertura e fechamento da unidade (estrutura Física), o bom andamento e desempenho das atividades necessárias ao bom funcionamento da mesma

• Controle de estoque de materiais e produtos necessários e inerentes às rotinas de expediente

• Emissão de relatórios de controle de vendas

• Emissão de notas fiscais

• Controle de vendas

• Cancelamento de itens

• Compilação de dados

• Apresentação de itens promocionais e tabelas de preços. Tirar dúvidas dos clientes quanto aos produtos, prazos e condições de pagamento

• Gestão de documentos

• Garantir atingimento diário de diversas variáveis com anúncios, exposição de produtos, atendimento personalizado e otimização de vendas.

B2W Digital Jun 2021- Dez 2021

Líder de Vendas e Pós-vendas no comércio presencial e eletrônico

Vendas B2C; Telemarketing ativo e receptivo; Treinamento de vendas; Venda de seguros; Acompanhamento do status da mercadoria; Responsável por treinar e implementar as normas e procedimentos de reversão de cancelamentos, através da mediação de insatisfação ou de necessidades do cliente, viabilizando e disponibilizando soluções para sua satisfação e fidelização; Atendimento ao público e esclarecimento de dúvidas em relação aos termos de cancelamento e devolução de produtos.

Ensino Médio - Colégio e Curso Prosper

Ensino Superior - Letras - Universidade Federal Fluminense / Conclusão: 2024