Auxiliar de Planejamento/ Professor de história
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Recém formado em licenciatura na disciplina de história, profissional dinâmico e proativo que possui experiência com o público, além de atuação como Auxiliar de Escritório e Planejamento. Conhecimento intermediário em MS Office (Excel, Word e PowerPoint) e no manuseio de banco de dados (MySQL), forte capacidade para confecção de relatórios e materiais de apresentação, controle de dados e absenteísmo, além de acompanhamento de indicadores.
O meu jeito de trabalhar com pessoas de acordo com a necessidade de cada resultou em um aumento na satisfação do nível de serviço. Busco a oportunidade de aplicar essa habilidade e toda a teoria que aprendi enquanto estive na instituição de ensino e quando estive como Auxiliar de Planejamento.
AEC Centro de Contatos S/A Outubro 2019 - Maio 2023
Teleatendimento: Realizei atendimento ativo e receptivo, oferecendo suporte e solucionando dúvidas de clientes. Atuei no cumprimento de metas diárias, manutenção de altos padrões de qualidade no atendimento e no segmento Backoffice em dado momento.
Auxiliar de Escritório em Geral/ Auxiliar de Planejamento: Desempenhei funções administrativas, como elaboração de relatórios operacionais e financeiros, controle de dados e absenteísmo. Auxiliei no planejamento e acompanhamento de metas, contribuindo para a otimização dos processos internos
Ensino superior, licenciatura em história
