Andrey Souza

Experiência com público, grande habilidades em desenvolvimento de equipes e ótimo relacionamento interpessoal. Facilidade de aceitação a diferentes ambientes, atendimento ao cliente, com a utilização de comunicação verbal e a capacidade de persuasão para corresponder às expectativas e necessidades.

Empresa: Nova Promotora

Período: Julho/2022 até Novembro/2024.

Cargo: Coordenador de atendimento.

Atividades desenvolvidas

• Monitoramento via plataforma
• Acompanhamento de indicadores
• Feedback equipe
• Realizar estratégias de atendimento
• Apoio operacional
• Acompanhamento folha ponto
• Relatório de desempenho de equipe
• Analise sobre pesquisa de satisfação parceiro.
• Atualização de informações bancárias
• Desenvolvimento de projetos dentro da plataforma • Manutenção da plataforma diária

Empresa: Bevicred

Período: Julho/2016 – Abril/2020

Cargo: Coordenador de Atendimento

Atividades desenvolvidas

• Supervisão da equipe;
• Monitoramento via Skype;
• Desenvolvimento de metas e fluxosmensais; • Estratégias de atendimento.

Cargo: Assistente Comercial

Atividadesdesenvolvidas

• Atendimento interno e via Skype aos parceiros; • Digitação de propostas via sistema bancário;
• Auxilioem fluxo de formalização de propostas; • Digitação de propostas via sistema bancária.

Empresa: Fontes Promotora

Período: Maio/2020 a Junho 2022

Cargo: Supervisor Administrativo

Atividades desenvolvidas

• Supervisão da equipe;
• Monitoramento via TeamTask;
• Desenvolvimento de metas e fluxosmensais; • Estratégias de atendimento.