Aniele Souza

Profissional com experiência nas áreas comercial, administrativa, atendimento ao cliente e cobrança. Atuação com prospecção e atendimento de clientes PF e PJ, vendas, negociação, elaboração de propostas, acompanhamento de contratos e pós-venda, atualização de cadastros, controle de informações e apoio a rotinas administrativas. Experiência com sistemas e planilhas, comunicação com clientes e suporte às equipes. Atualmente cursando Bacharelado em Administração.

Assistente Comercial - ITS Brasil

(2025-09)

• Atendimento e prospecção de clientes PF e PJ.
• Elaboração e envio de propostas comerciais e acompanhamento de negociações.
• Venda de planos de internet fibra óptica e telefonia.
• Acompanhamento de contratos, pós-venda e agendamento de instalações.
• Interface com supervisor operacional, atualização de cadastros e acompanhamento de metas em planilhas.

Estágio – Atendimento/Administrativo - Fiais e Gomes Advogados

(2024-10 - 2025-09)

• Atendimento por telefone, e-mail e WhatsApp, com registro e encaminhamento das solicitações.
• Negociação com clientes inadimplentes e elaboração de minutas de acordos.
• Apoio em protocolos e consultas nos sistemas PJe e Projudi.
• Elaboração de relatórios, pautas de audiência e documentos de representação.
• Conferência e cobrança de inadimplentes, cotação de materiais e organização administrativa.

Atendente - RED Hamburgueria

(2024-12 - 2025-09)

Finais de semana

• Atendimento ao cliente, operação de pedidos, recebimento de pagamentos e organização da loja.
• Gestão de pedidos via iFood, conferência e entrega, garantindo agilidade e cordialidade.

Estágio – Atendimento - Ótica Qualimax

(2024-04 - 2024-10)

• Atendimento presencial e digital, controle de estoque e apoio administrativo.
• Recebimento e envio de produtos ao laboratório, acompanhamento de prazos e conferência de pedidos.
• Apoio em compras, controle de materiais e divulgação digital.

Operadora de Call Center - Faculdade Faveni

(2021-10 - 2023-12)

• Atendimento ativo e receptivo por telefone e WhatsApp, vendas e cobrança de matrículas.
• Suporte a alunos, atualização de cadastros e lançamento de informações em sistema.
• Organização de planilhas administrativas/financeiras e acompanhamento de metas.

Estágio – Atendimento - A Bonita – Cama, Mesa e Banho

(2020-08 - 2021-08)

• Atendimento presencial e digital, apoio às vendas e organização de estoque e loja.
• Auxílio em demandas administrativas e elaboração de relatórios simples.

Bacharelado - Administração - UniJorge

Técnico - Logística - Colégio Estadual Thales de Azevedo