Anna Paula da Silveira

Formada desde 2002, tenho vasto conhecimento na área de comunicação, criação de redes sociais e trabalhos de Designer em geral. Além de xperiência de 14 anos nos seguintes segmentos do atendimento ao cliente: Ouvidoria, Prospects, Pós Vendas, Preventivo de Churn, Fidelização, Retenção e Reversão de clientes, além de participações em eventos para divulgação de produtos da empresa.

Sou uma profissional dedicada, em busca da excelência no que faço. Gosto de lidar com pessoas e trabalhar em grupo ou individualmente.

ChocoBhelly

Carreira desenvolvida na área de Marketing, Propaganda e

Gerenciamento de Contas, com experiência em planejamento de marketing, criação de campanhas e gerenciamento de contas.

Empresa de pequeno porte do segmento de de comércio Analista de Marketing Jr.

✓ Responsável pelo planejamento de marketing e gestão de eventos;

✓ Elaboração de material gráfico;

✓ Elaboração de pesquisas de mercado;

✓ Responsável pela gestão das mídias sociais;

MBA - Gestão de Mercados (agosto/2013 à dezembro/2014) -

Concluído - ESPM Associação Escola Superior de Propaganda e

Makrketing.

• Formada no curso de MBA em Gestão de Mercados na renomada instituição ESPM, obtive conhecimentos na área de Business Administration - B.A (150 h/a) – obtive conhecimentos básicos em gestão de negócios.

Adquiri conhecimentos de como utilizar custos nas tomadas de decisões com a disciplina de Fundamentos da Gestão Financeira, pude praticar como gerir nossas emoções no mundo dos negócios, através do autoconhecimento e como enfrentar diversas barreiras diante dos negócios atuais através da disciplina Fator Humano nas Organizações, exercitei os conhecimentos que pude captar nas aulas de Gestão de Operações, como: Suply Chain, logística, gestão de qualidade etc.

Captei conhecimentos na disciplina de Marketing em relação à análise Swot, estratégias utilizadas no mercado atual para conquista do consumidor como: Comportamento nas Redes Sociais, criação de páginas nas mídias sociais, criação de conteúdo, CRM, Consumer Insights, noções de Neurociências Aplicadas ao Consumo, entre outras disciplinas.