Anne Sorathy

Profissional com 8+ anos de experiência em atendimento ao cliente bilíngue (português/inglês) e gestão de relacionamento com clientes. Especializada em resolução de problemas, agendamento e atualização de registros em sistemas CRM. Fluente em inglês intermediário com excelentes habilidades de comunicação escrita e verbal. Autodidata, responsável e apta para trabalhar com autonomia em ambiente home office.

Auxiliar de Logística at mercado livre (2026-06 – Present)

Recebimento, conferência, armazenamento, separação (picking) e expedição de mercadorias, organização do estoque, controle de inventário e cumprimento das normas de segurança.

• Recebimento, conferência e organização de mercadorias; controle de inventário; cumprimento de normas de segurança e procedimentos operacionais.

Intérprete de inglês at Teleperformance CRM S/A (2023-03 – 2026-03)

Interpreter consecutivo inglês/português área comercial e médica.

Agente de Atendimento Bilíngue at Sitel (2022-04 – 2023-03)

Atendimento para cliente americanos e paises que fala ingles auxiliando na compra de passagem e serviços utilizando milhas e serviços como louge, escolha de asento, utilização da plataforma e envio de e-mail para setores superiores para resolver problema com a companhia aérea que e suas parceiras.

Agente de Atendimento a Clientes at HomeAgent (2020-08 – 2021-01)

Atendimento chat e WhatApp discrição de fatura calculo duvidas, em geral, de contrato abertura de chamado para solucionar casos em atritos, cancelamento de serviços.

operador de teleatendimento receptivo at konecta brazil outsourcing ltda (2018-12 – 2019-09)

Atendimento ao Clientes com cartão de credito retirada de duvidas da fatura, auxilio no uso do cartão, abertura de reclamaçao e direcionamento aos setores competentes para resolver as questoes dos cleintes.

• Atendimento receptivo a clientes com cartão de crédito; esclarecimento de dúvidas sobre faturas; suporte no uso de serviços; abertura de reclamações e direcionamento a setores competentes.

Atendente jr at Liq Corp s.a (2018-11 – 2021-05)

Vendas para cpf e cnpj para lojas on line tirar duvidas do produto, atualizaçao cadastral do cleinte abertura de ocorrencia para questionar qualquer insatisfaçao do cliente.

Agente de Atendimento a Clientes at Uranet Projetos e Sistemas Ltda. (2014-10 – 2016-10)

Atendimento ao Consorciado esclarecimento de duvida do contrato,informaçoes sobre a contemplaçao explicaçao do passo a passo para solicitar liberaçao de valor e carta de credito.

Instrutura de Ingles at Clelia marcia dos santos miguel ltda (2013-11 – 2014-11)

Seguir a metodologia de ensino da escola, criar atividade, correção de provar cadastro das notas, reunião de pais reunião com a coordenação substituir professores distribuição de material para os alunos, plantão de dúvidas e entrevista de nivelamento.

Curso in Integração: onboarding eficaz – CEFIS (2026-06 – 2026-06)

Curso in Organização Ambidestra – CEFIS (2026-06 – 2026-06)

Ensino Superior in Letras – FAM (2020-08)

Curso Técnico in Manutenção automotiva – Etec Martin Luther King (2016-02 – 2017-07)