Antônio Fernando

Estudante de Gestão de Recursos Humanos, com experiência profissional em atendimento ao cliente, organização de processos, atualização de informações em sistemas e suporte operacional. Desenvolvi comunicação interpessoal, escuta ativa, organização, gestão do tempo e resolução de problemas em ambientes com metas e múltiplas demandas. Busco estágio em Recrutamento e Seleção para aprender e apoiar as etapas dos processos seletivos, o contato com candidatos, a organização de informações e as rotinas da área.

Operações Comerciais e CRM at VENTTURE CONTÁBIL (2025-09 – 2026-01)

• Organização e atualização de informações em sistemas CRM, com atenção à consistência dos dados.
• Configuração e organização de pipelines, etapas e regras de acompanhamento de processos.
• Integração e automação de fluxos de informação entre ferramentas, apoiando a continuidade das rotinas operacionais.
• Acompanhamento de indicadores e análise de informações para apoiar a organização das atividades.

CRM e Automação Comercial at ROCKET IN SALES (2025-01 – 2025-09)

• Estruturação de funis e pipelines para organizar etapas e acompanhar demandas.
• Padronização de processos e configuração de automações de acompanhamento.
• Organização do fluxo de informações e monitoramento de atividades em sistema CRM.

Atendimento ao Cliente e Vendas at ATENTO BRASIL (2022-01 – 2025-01)

• Atendimento receptivo por telefone e chat, identificando necessidades e esclarecendo dúvidas de clientes.
• Condução de dois atendimentos por chat simultaneamente, priorizando demandas e mantendo a organização.
• Resolução de solicitações e conflitos com comunicação clara, escuta ativa e foco na experiência do cliente.
• Apoio à supervisão em atividades operacionais e administrativas da equipe.

Tecnólogo in Gestão de Recursos Humanos – Unijorge (2026-08)

Técnico in Administração – Centro Estadual de Educação Profissional em Logística e Transporte Luiz Pinto de Carvalho

Ensino Médio Completo