Ariane Marcela

Profissional com sólida experiência em atendimento ao cliente receptivo e ativo, excelente comunicação e foco na resolução rápida e humanizada de problemas. Habilidade no uso de ferramentas digitais, sistemas de chamados, e-mail e canais de atendimento como WhatsApp Business. Possui organização, autodisciplina e adaptabilidade necessárias para trabalho 100% home office, visando sempre a satisfação e retenção de clientes.

Operadora de Atendimento ao Cliente / Call Center - Atento Brasil S/A

(2011-11 - 2012-08)

• Atendimento ativo e receptivo, esclarecimento de dúvidas e registro de solicitações.
• Uso de sistemas computadorizados com digitação simultânea ao atendimento.
• Desenvolvimento de escuta ativa, paciência e empatia para entregar boa experiência.

Atendente de Atendimento ao Cliente - McDonald's (NSA Vale Comércio de Alimentos LTDA)

(2012-12 - 2014-05)

• Atendimento em ambiente dinâmico e de alta demanda.
• Agilidade, precisão e organização na entrega do serviço.
• Trabalho em equipe, flexibilidade e atenção aos detalhes sob pressão.

Ensino Médio

Tecnólogo - Gestão de Recursos Humanos - Uniasselvi