Ariane Vilela

Sou formada em administração de empresas, solteira, tenho 2 filhas (22 e 17 anos ), moro em Curitiba e atuo há 20 anos na área comercial.

Tenho ampla experiência como gestora de equipes de vendas de serviços.

Na minha trajetória profissional atuei em diversas cidades do Estado do PR, sendo responsável pela carteira de lojas de telefonia de todo Estado e posteriormente pelo canal Varejo da Capital e litoral, convivendo com as diversas particularidades de clientes e concorrência.

Atuei como lider dos gestores dessas carteiras, apoiando e desenvolvendo os times diretos e indiretos para busca dos resultados e qualidade. Participei de integrações da multinacional tendo equipes de ate 120 pessoas diretas sob minha gestão.

Possuo habilidade e experiência de gerir pessoas, conflitos e com foco em desenvolve-las, estando sempre próxima.

Acompanhamento em campo, em rotas e visitas junto com times para garantir excelência na execução e estreitar relacionamento com clientes.

Tenho grande vivência com indicadores e metas, sendo rotina acompanhamento e alinhamentos para busca de resultados.

CLARO dez/2009 a abril/ 2024

Gerente de Filial / Varejo

• Responsável pela carteira do Varejo região da Capital, Litoral e parte do interior do PR
• Gestão de metas e performance através de indicadores, buscando melhores estratégias para o alcance no resultado. Apoiando os gerentes no atingimento.
• Direcionamento e programação de treinamento para equipe de gestores diretos, para desenvolvimento e capacitação.
• Negociação e definição de ações ou alocações de equipes de vendas com regionais das Redes Varejo.
• Planejamento de Rotas de equipe de Gerentes de negócios, remanejando-os para redes de acordo om oportunidade de mercado e melhor oferta e desempenho.
• Análise constante de mercado varejo e concorrência.
• Interação e negociação com agência de contratação das equipes de promotoria e supervisors de vendas, com objetivo de minimizar turn over e potencializar produtividade.
• Interação constante com key accounts das redes nacionais para mapear oportunidades que podem alavancar vendas
• Interação constante (relacionamento) com responsáveis Regionais das Redes de varejo nacional ou regional, com objetivo de trocas e ações para alavancar vendas.

Coordenação / Lojas Próprias

• Responsável pelas Lojas Próprias no Estado PR.
• Gestão direta dos gerentes das lojas e acompanhamento de toda equipe de vendas.
• Planejamento e direcionamento de treinamentos para capacitar times
• Planejamento e estratégias de vendas para garantir o resultado da equipe.
• Acompanhamento de indicadores de qualidade e ações para ser referência em atendimento
• Planos de ação para alta performance e qualidade.
• Estratégias de trade MKT, garantir execução com excelência na alteração de layout merchandising e marketing.
• Gestão e administração de conflitos junto aos gerentes de lojas para melhor performance equipe de vendas.
• Garantir abastecimento, definição de mix de produto de acordo com perfil do cliente, estratégias e prioridades de mercado.
• Gestão direta da equipe de liderança, acompanhamento de performance individual, auxiliando com treinamentos e feedbacks.
• Gestão do pós vendas, acompanhamento de indicadores e gestão de performance de qualidade com foco do cliente.
• Acompanhamento e gestão de rentabilidade das lojas.

Administração de empresas

Universidade Estadual de Londrina