Operador de telemarketing, recepcionista,atendente
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Com uma trajetória marcada pela excelência no atendimento ao cliente e telemarketing, desenvolvi habilidades sólidas em cruzeiros de luxo como
Celebrity Cruises e Msc Cruises, assim como na
SpeedMais Soluções. Minha experiência inclui gestão eficiente de relacionamentos, garantindo a satisfação dos clientes e mantendo altos padrões de serviço. Sou formado no ensino médio, possuo fluência avançada em informática e inglês intermediário, capacitando-me para contribuir de forma proativa e eficaz em ambientes dinâmicos. Estou motivado a expandir meu conhecimento e habilidades, buscando novos desafios que me permitam crescer profissionalmente e agregar valor à equipe e à organização.
Atribuições: Responsável por fornecer um serviço excepcional aos passageiros do cruzeiro,
ajudando no serviço de alimentos e bebidas no restaurante. Garantia de satisfação dos hóspedes e conformidade com os padrões de serviço da empresa.
Cargo: Atendimento do restaurante da tripulação
Atribuições: Prestação de serviço no restaurante dedicado à tripulação do navio de cruzeiro.
Atendimento cordial aos membros da equipe, assegurando um ambiente confortável e eficiente durante as refeições.
Cargo: Operador de Telemarketing Ativo e Receptivo
Período: 01/02/2021 - 06/08/2022
Atribuições: Responsável por realizar chamadas ativas e receptivas para clientes, oferecendo soluções e serviços conforme os scripts e diretrizes da empresa. Manuseio de sistemas de CRM para registro de interações e atualização de informações de clientes.
Contax S.A.
Cargo: Operador de Telemarketing Ativo
Período: 09/04/2015 - 01/08/2017
Atribuições: Execução de campanhas de telemarketing ativo para captação de novos clientes e vendas de serviços. Manuseio de sistemas de CRM para registro e acompanhamento de leads e resultados das campanhas.
Ensino Médio Completo | Escola São Miguel
