Logística | Projetos Logísticos | Customer Service
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Possuo 10 anos de atuação em empresas multinacionais sendo 5 anos nas áreas de Projetos Logísticos, Logística e Customer Service.
Meus diferenciais são proatividade, excelente comunicação e trabalho em equipes.
– Ministrei palestras sobre Logística em Congressos, Feira de Logística e Universidade.
– Participação em publicações de 2 Revistas de Logística (várias páginas).
– TCC ganhador do prêmio "Melhores trabalhos de Administração em 2007" com o tema: “Estilos de Liderança”
Sara Lee Cafés do Brasil - jan/2008 - jun/2010
*Coordenadora em Planejamento de Produção (1 ano)
*Supervisora de Logística:
Implantação de sinergias logísticas em transporte:
Unilever - maio/2000 - dev/2007
*Analista de Desenvolvimento Logístico: Projetos em malha logística
*Analista de Customer Service :
– Realização de alterações no pedido conforme solicitação de vendas
– Atendimento telefônico a vendas e clientes referente a fluxo de pedidos e distribuição de produtos
– Atendimento a transportadoras para resolução de ocorrências de entrega
– Levantamento de indicadores (KPI´s) do nível de serviço e de custos adicionais
– Acompanhamento das atividades do Operador Logístico
