Barbara Torres Gonçalves

Profissional com mais de 10 anos de experiência em Educação a Distância (EAD), especializada na administração, suporte e evolução de Ambientes Virtuais de Aprendizagem (AVA), com sólida atuação em Moodle e LMS. Experiência na configuração e parametrização de plataformas educacionais, gestão de usuários, suporte técnico especializado, homologação de sistemas e implementação de melhorias contínuas. Atuou em projetos de inovação educacional, incluindo suporte e evolução de soluções de Inteligência Artificial voltadas ao processo de aprendizagem, participando do levantamento de requisitos, testes, validação e implantação de novas funcionalidades.

Reconhecida pela colaboração em equipes multidisciplinares, capacidade de adaptação a novas tecnologias e foco na otimização de recursos educacionais, contribuindo para a qualidade e o desenvolvimento da educação profissional.

Analista tecnica educacional - EAD - Sesi São Paulo

(2024-10 - 2026-06)

• Administração e suporte ao Ambiente Virtual de Aprendizagem.
• Atendimento a usuários e apoio às equipes pedagógicas.
• Análise e implementação de melhorias contínuas nos processos acadêmicos de EAD.
• Suporte à utilização de objetos educacionais e acompanhamento de indicadores de desempenho.
• Levantamento de requisitos, homologação, testes e implementação de melhorias contínuas da solução.

Analista de educação à Distância - Seconci- SP

(2023-05 - 2024-10)

• Análise de estruturas organizacionais para otimização da oferta de cursos e treinamentos corporativos.
• Suporte às unidades e polos na administração do ambiente virtual e gestão de permissões.
• Apoio na implementação de melhorias operacionais e educacionais.
• Acompanhamento de processos relacionados à educação corporativa.

Analista de Ambiente Virtual de Aprendizagem - Hospital Alemão Oswaldo Cruz

(2021-08 - 2022-12)

• Administração do Ambiente Virtual de Aprendizagem para graduação, pós-graduação e cursos livres.
• Configuração e parametrização de estruturas, recursos educacionais e avaliações.
• Disponibilização e personalização de disciplinas.
• Gerenciamento de usuários (alunos, tutores e unidades).
• Atendimento e suporte Nível 2.
• Análise, especificação e acompanhamento de melhorias sistêmicas.

Analista de Suporte EAD - II - Universidade Brasil

(2018-10 - 2021-06)

• Treinamento de professores, tutores e parceiros no Ambiente Virtual de Aprendizagem.
• Administração e configuração do Moodle.
• Especificação funcional e acompanhamento de relatórios da área de EAD.
• Implementação de melhorias operacionais para aumento de eficiência.
• Atendimento consultivo e suporte aos usuários.
• Apoio às equipes operacionais e acadêmicas.

Analista de Operações Acadêmicas - LFG / KROTON

(2013-05 - 2018-10)

• Administração do Moodle e gerenciamento de usuários LMS.
• Disponibilização de cursos e recursos educacionais.
• Atendimento e suporte Nível 2.
• Especificação funcional e acompanhamento de desenvolvimento de relatórios.
• Planejamento e execução de atividades operacionais.
• Controle de processos acadêmicos e educacionais.

Analista de operações EAD - Instituto Unibanco

(2012-08 - 2015-12)

• Cadastro de Matrículas nos sistema e Frequência dos alunos
• Cotações e Gestão de Fornecedores Controle de Orçamentos e reembolsos de despesas
• Treinamento Ambiente Virtual Moodle para Suporte
• Disponibilização de Cursos para professores e importação de Usuários LMS
• Atendimento e Suporte do Ambiente Virtual de Aprendizagem
• Configuração administrador do ambiente Moodle
• Especificação funcional e acompanhamento de desenvolvimento dos relatórios da área de EAD

Graduação - Tecnologia da Informação - UNIVESP – Universidade Virtual do Estado de São Paulo (2026-06)

Pós-Graduação - Gestão de Projetos - UNOPAR (2018)

Bacharelado - Direito - Universidade Paulista – UNIP (2011)