Barbara V. Machado
Atendimento Publicitário, Marketing de Influência
Contratar esta pessoa
Envie uma proposta de trabalho diretamente para este candidato
Sobre
Sou publicitária com uma carreira dedicada ao universo da publicidade há mais de 10 anos.
Experiência
IWM GROWTH
MARÇO 2023 – JANEIRO 2024 (11 meses)Contas atendidas: BTG Pactual, Santander, Alelo, Cenoura & Bronze (COTY), Reserva, Claro, Yamaha, Carrefour, Fundação Abrinq, Photoshop Express, Rocket Lawyer, Milon, AbbVie, Intua Beauty, Paçoquita, Rede Siga Bem, Podium, Shell Box, Anglo American, FURB, Nordisk, Justo, JanSport e Shopping Balneário.
Analista de Atendimento Sênior
Implementação de estratégias e soluções oferecidas aos clientes através das campanhas de maximização via CPM (awareness, brandformance), CPA e CPI (performance, conversões) e Mídia programática (tráfego e segmentações). Responsável pelo desenvolvimento de atas, briefings de mídia e Criação. Interface direta com Operações e Planejamento para garantir a execução dos projetos como: integrações nas APIS da agência, roteirização e validação interna das gravações dos influenciadores.
Acompanhamento das dashboards dos clientes focando nas otimizações e monitoramento de KPIs. Olhar analítico nas propostas solicitadas pelo departamento de Relacionamento. Desde curadoria, negociação e projeções de entrega em mídia.
INFLR
SETEMBRO 2022 – FEVEREIRO 2023 (5 meses)Contas atendidas: MSD, Wella, Heinz, Veloe, Pipedrive, Meutudo e Bisyou.
Analista de Atendimento Sênior
Análise de briefings relacionados ao mercado de Influencer Marketing (Performance e Awareness). Gestão de carteira de clientes Inflr. Acompanhamento diário das campanhas com entrega de CPM e CPA via dashboard.
Condução interna de onboarding e handoff entre os departamentos. Participação em reuniões estratégicas com os clientes. Responsável pelo desenvolvimento de atas com visão estratégica e organizacional. Interface direta com áreas internas (Mídia, Marcas & Talentos, Criação e Sales) para acompanhamento de cronogramas e entrega dos projetos.
Responsável pela validação interna dos roteiros e conteúdos dos influenciadores aprovados para campanhas de maximização em plataformas como: Facebook, Instagram, TikTok, Youtube e Twitter. Agregadora na revisão de propostas comerciais relacionadas a: curadoria, negociação e projeções de entrega em Mídia. Gestão de demandas via Trello e Google Chat.
ALLURE COMUNICAÇÃO E MARKETING
OUTUBRO 2021 – JUNHO 2022 (9 meses)Contas atendidas: HAGANÁ, COSECURITY, Versus Investimentos, PASCHOINI ADVOGADOS, LOPES KALIL, EMPRESTA CAPITAL, Deep Bank, AVVOX, FAO Building, Smile – Parada Inglesa, Inovcorp, Acre Clube, Go Over, Cambici-Rj, Bamberg, GNG, Pro-Seed, Reserva Matriz, I9 Realty, Márcio Vaz, EVO, Raiar Enseada, Inova Ts, In Vila Guilherme, RTE, CUP, Zangari, In Paulicéia, Lazer e Vida Bonsucesso, NOVA LRB, Baze, Inside Moema, Equalize, Neo Santana, Sagres, MSMV e Nuclear.
Gerente de Atendimento Publicitário
Responsável por liderar e desenvolver o departamento de Atendimento de Contas Publicitárias. Gestão direta de 7 marcas e indiretamente acompanhando mais de 30 com os liderados diretos. Sinergia e alinhamento com o time de criação, conteúdo, web e inbound visando a melhor entrega de excelência nas demandas on-line e off-line para os clientes da organização.
Capacidade analítica e humanizada na condução e preparo dos feedbacks nas Avaliações de Desempenho dos liderados diretos. Responsável pela definição das prioridades dos Jobs via Operand. Participação de reuniões recorrentes e report para diretoria com alinhamento semanal das demandas.
Atendimento Publicitário Sênior
Elaboração de briefings relacionados ao marketing 360º: on-line: e-mail marketing, landing page, site, publicação em redes sociais, banners de display, vídeos, conteúdo para blogs (marketing de conteúdo), campanha orgânica etc. Off-line: naming, branding, comunicação visual (adesivação), backlight, cavalete, folder, folheto, book, banner, cartão de visitas, brindes etc. Gestão de projetos, tarefas e equipes via Operand e Trello. Interface direta com as áreas da agência para acompanhamento e evolução nas entregas.
Condução de alinhamento interno com os squads, reuniões presenciais de status repport com os clientes, interface e análise de orçamentos com prestadores de serviços, acompanhamento de cronogramas e relatórios mensais, elaboração de atas estratégicas e atenção para novas oportunidades fora do escopo.
DREAMONE MARKETING INTEGRADO
ABRIL 2019 – DEZEMBRO 2020 (1 ano e 10 meses)Contas atendidas: INTERCEMENT e PERPLAN EMPREENDIMENTOS.
Assistente de Atendimento Pleno
Captação e elaboração de briefings relacionados ao marketing integrado: gestão de redes sociais, marketing de conteúdo, Social Ads, CRM, blogs, sites com programa de relacionamento e landing pages de campanhas. Acompanhamento e entrega das demandas via Trello. Interface direta com as áreas da agência para gerenciamento das entregas. Condução de reuniões para aprovação de campanhas, acompanhamento de relatórios mensais e atenção para novas oportunidades fora do escopo.
PÓLVORA COMUNICAÇÃO
AGOSTO 2018 – OUTUBRO 2018 (3 meses)Contas atendidas: Fundação Telefônica (VIVO). Envolvida nos projetos: Escola Digital e Programaê!
Atendimento Publicitário Pleno
Desenvolvimento de briefings com excelência. Responsável direto pelo recebimento e entrega de toda a demanda on-line e off-line. Gerenciamento de prazos, atas e cronogramas. Participação de reuniões diretamente com cliente e internamente com a equipe. Elaboração de relatórios mensais sobre os projetos em questão para análise do cliente.
IVOIRE COMUNICAÇÃO E DESIGN
MAIO 2013 - MAIO 2018 (5 anos e 1 mês)
Contas atendidas: Blue Tree Hotels, Grand Hyatt São Paulo, Best Western, Kia Motors, Hotelaria Brasil, Matiz Hotéis, Noah Gastronomia, Kinu, C-Cultura Caseira, Anamary Spa, Speedcast e ANH.
Atendimento Publicitário Pleno
Responsável pelo recebimento e entrega de toda a demanda. Criação, levantamento de requisitos e especificações de briefings para projetos off e on: compatibilidade, uso de guide center, dimensionamento, tagueamento, acessibilidade (alt em imagens), entre outros.
Gerenciamento de toda agência: equipes, atas, cronogramas, acompanhamento de SLAs, custos, tempo, escopo, qualidade e riscos. Avaliação das entregas com base na conferência, testes de aplicações e perspectiva do cliente. Responsável em estruturar o pagamento das campanhas para o departamento financeiro. Fidelização dos clientes da casa e apontar possíveis melhorias internas ao CEO.
FORMAÇÃO ACADÊMICA
FIAM - Faculdade Alcântara Machado
Bacharel em Comunicação Social com habilitação em Publicidade e Propaganda
FORMAÇÃO: 2014
SOFT SKILLS
Sou organizada, analítica, inovadora, proativa, visão de customer success e perfil t-shaped (growth hacker). Autogestão de tempo, lidar com pressão e negociação de prazos.HARD SKILLS
Pacote Office (intermediário), Google Documentos (intermediário), Operand, Trello, Asana, conhecimento de estratégias de inbound marketing (mídia paga, RD Sation etc).IDIOMAS
Português (nativo) e inglês (Nível básico a intermediário).Formação
Formada em Comunicação Social pela FIAM